Автор Ёамвел А задал вопрос в разделе Другое
что делать если в магазине нету сдачи и получил лучший ответ
Ответ от Олег Смирнов[гуру]
Прочитал твой вопрос и вспомнил, как в 1991 году, к нам в СССР приехала писательница Нина Берберова и рассказала, что она хотела купить подарок своей подруге, но продавщица не обратила не нее внимание, и она, решив наказать ее купила в другом магазине. Я долго смеялся над ее наивностью. Сейчас мы, как все нормальные люди, перешли на рыночные отношения. Формула Маркса: товар=деньги=товар стала актуальной. Лучше, чем сказала директор одно из магазинов: Мы скоро каждого покупателя будем целовать в зад, что он купил товар у нас, а не в соседнем магазине. Я работал в госучреждении, у нас была поговорка: сделаю я эту работу сегодня, чем я буду заниматься неделю. Я сидел на окладе, а она на выручке. Зайди на рынок: продавщица тебе рада, как лучшему другу, только покупай у нее. Не нравится цвет - найдет тот, который ты ищешь. А у нее нет сдачи? Так она побежит менять деньги. Просто в таких случаях, надо не жаловаться, а наказывать ее рублем. Если ты хозяину скажешь, что не взял нужный товар у него, т. к. у продавщицы не было сдачи, боюсь это будет ее последний день работы
Закон законом. А по мне так в некоторых случаях покупатель просто порой сам борзеет, покупая жвачку за 25 р. и суя 5000-ю купюру с фразой "а мне разменять". Особенно гениальна отмазка "мне так банкомат выдал", а ума не хватило запросить сумму с мелкими купюрами? Или вали меняй в банк.
ругаться
Здравствуйте, Самвел А.
Возможно мы сами в этом виноваты, так как "проглатываем" это и бежим, поджав хвост, разменивать деньги либо отказываемся от покупок. НО!! ! В таких ситуацию не стоит жалеть времени, для того чтобы разобраться. Продавец не имеет права отказать продавать товар на основании того, что у него нет сдачи по закону! Закон, конечно суров, но это закон. И доказать свою правоту в этой ситуации можно на основании даже не одного, а нескольких нормативно-правовых актов. Ну возьмем, например, гражданский кодекс. Договор купли-продажи является публичным договором, поэтому к нему можно применить правила, установленные частью 3 статьи 426 ГК
РФ. "Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. " То есть, если у Вас не берут Ваши деньги и гонят их менять, то это может означать фактический отказ продать товар.
Кстати, по закону руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами "в количестве, необходимом для расчетов с покупателями". Но руководство не всегда этим занимается и тогда это уже проблемы крайнего, а крайний у нас кто? Кассир. Но это уже проблемы магазина и их внутренних отношений. Вы не должны страдать от разгильдяйства!
Кроме того, закон запрещает предлагать покупателю вместо сдачи какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.
То есть спичко-жвачками и прочим ненужным барахлом брать сдачу не обязательно.
Несмотря на все вышесказанное, есть одно НО!!! !
Продавцы будут гонять вас менять деньги, отказываться продавать товар, втюхивать всякую дребедень до тех пор пока им за это ничего не будет. Чтобы прекратить это, в первую очередь, мы сами должны воспитывать продавцов! Требуйте жалобную книгу! Пишите подробно, указывая место, время, обстоятельства, фамилии, "явки пароли")) Вы потратите сегодня на это не так много времени, и, возможно, завтра вы или ваши друзья не столкнутся с такой проблемой!
P. S. Есть много продавцов, которые вежливы, аккуратны и почтительны к покупателям. Им почет и уважение!!!
делается запись в жалоб. книгу, вызывается админ, звонок в госпотребнадзор и фсе, еще пара жалоб и точку закроют или не закроют за большие бабки.
Это Вас не должно волновать. Они обязаны иметь разменные деньги. Можете потребовать жалобную книгу.
Если вам еще и отказывают подать жалобную книгу, то вы можете вызвать милицию по телефону 02. Прибывшие сотрудники проверят документацию торговой точки и документы продавца. Вы оставите запись в книге жалоб и предложений, которая, скорее всего, появится незамедлительно.
Если хотите довести дело до конца, отправляйтесь в ближайшее отделение милиции по месту нахождения магазина или торгового павильона и напишите заявление о возбуждении административного дела. Так гласит закон.