Автор Андрей Савин задал вопрос в разделе Сервис, уход и ремонт
Отказал внешний динамик на телефоне. Сталкивались с отказом продавца производить бесплатную замену (ремонт) телефона? и получил лучший ответ
Ответ от КОнстантин[гуру]
вы НЕ указали ГЛАВНОГО
ЧТО за телефон ?
если просто кнопочный - то вы имеете право требовать возврата денег ИЛИ обмена товара в течении всего гарантийного срока
если сенсорный - то на данном этапе вам положен РЕМОНТ и не более того
забудьте про ДИАЛОГ - всё общение ТОЛЬКО письменно
Ответ от Vankor[гуру]
разговор такой, или берёш на ремонт по гарантии или я иду в отдел по защите прав потребителя
разговор такой, или берёш на ремонт по гарантии или я иду в отдел по защите прав потребителя
Ответ от Потребитель[гуру]
ссылка
Если тел. сенсорный, то читайте ст. 18, 20 и 23 ЗоЗПП и расчитывайте на ремонт.
Если не сенсорный, то читайте ст. 18 и 22 (или 21 - замена, ну или 20 - про ремонт) и можете денег требовать.
ссылка
ссылка
Если тел. сенсорный, то читайте ст. 18, 20 и 23 ЗоЗПП и расчитывайте на ремонт.
Если не сенсорный, то читайте ст. 18 и 22 (или 21 - замена, ну или 20 - про ремонт) и можете денег требовать.
ссылка
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Отказал внешний динамик на телефоне. Сталкивались с отказом продавца производить бесплатную замену (ремонт) телефона?