Гарантия на телевизор
Автор *Елена* задал вопрос в разделе Техника для дома
Покупала в М-Видео телевизор и мне предложили заплатить за гарантийное обслуживание телевизора? и получил лучший ответ
Ответ от Кот котофей[гуру]
Нет. Это дополнительное обслуживание. Смысла нет. Честно говоря зря Вы с этими жуликами связались. Почитайте договор дополнительного обслуживания-если там Вам предоставляется безусловная замена на новый товар без оговорок и всяких там "если", "установит экспертиза", "но не попадающие под пункт №..". то можно и даже нужно. Дело в том, что каждый 3-й товар у них бракованный. Возврат они всеми способами (вплоть до подкупа экспертизы) стараются не делать. Любят судиться даже если не правы и проще и дешевле заменить товар! готовы потратить 3-5 раз больше средств чем стоит сам товар и списать издержки на покупателя. Кране ненадёжная фирма!!! Товар кстати дорогой! Фишка в том, что техника "грязная" и модели устаревшие. Например кондиционеры аж класса D, против А, А+ у других. понятно, что они дешевле должны быть изначально. В беседе с ними только через роспись и только видеозапись (суд её не принимает, но на всякий случай, как психологическое давление). Но продолжаю, если это просто доп гарантия на 2-й год сервиса - шлите их лесом!!! Она бесполезна -выкачивание денег. удачи, не связывайтесь с М-видио, Связным и Эльдорадо (Связной товар нормальный, но продавцам дана установка ободрать на доп услуги клиента иногда до 30% от стоимости товара, разумеется фиктивно просто такой способ удорожания продукта).
откажись это развод
это мошенники
Платная доп. гарантия, которая совсем не нужна, а основная гарантия никуда не девается.
обычное навязывание услуги для незнающих покупателей.
Ключевое слово - "предложили". Здесь нет нарушения закона. А вот если бы навязали под любым предлогом - это прямое нарушение ФЗ ОЗПП.
"Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). "
Стандартная гарантия - 1 год, они предлагают на 3. Это развод. Ибо глупо и неэффективно
Отказывайтесь, их уже штрафовали за такое навязывание "сервиса".
по окончании гарантии купил на эту сумму чайник т. к. гарантия не использовалась
год гарантии производителя всегда как минимум год и бесплатна, а последуещее время гарантии можно докупить
они вам предлагают гарантию после первого года заводской гарантии!!!
Не знаю как в М, Видио, а я покупала телевизор в Норде и так же предложили доп. гарнтия за деньги на 3 года. Там система такая, что по истечении этого срока на эти деньги можно что то купить в магазине. Когда у меня гарантия закончилась, я пришла в Норд с документами, добавила в сумме гарантии немного и купила себе электро мясорубку.
Да наверное все пытаются доп. гарантию всучить. Просто отказываешься от неё, и всё.
Практически полная правовая безграмотность населения, позволяет юристам из магазинов придумывать полузаконные методы отъёма денег у "простых" покупателей - всякого рода "беспроцентные рассрочки" и "дополнительные гарантии"...
Гарантия — обязательства производителя (завода) /уполномоченного официального дилера (сервисный центр) производить ремонт или замену детали, имеющей заводской дефект в течение оговоренного производителем гарантийного срока. Устанавливается, как правило, на 1 год (бывают и до 3 лет). ПРОИЗВОДИТСЯ РЕМОНТ БЕСПЛАТНО
Магазинная гарантия, это обязательства продавца принять проданный вам товар, отправить его на товарно-техническую экспертизу и по её результатам или отремонтировать бесплатно или, если сочтут его не ремонтнопригодным, обменять на другой, подобный товар или вернуть деньги (по Заявлению-требованию бывшего владельца изделия).
В большинстве случаев, СЦ и магазин находятся в связи - в гарантийный ремонт можно сдать изделия, которые приобретены в какой-то одной стране (например, купленный в Польше ТВ или привезённый из Китая, вышедший из строя из-за заводского брака, в России бесплатно не станут официально чинить) или даже только в одной торговой сети - это оговаривается при продаже.
Говоря понятнее, купив товары под маркой, например, Elenberg, при наступлении гарантийного случая, вы не сможете ни в какую мастерскую отдать их изделия, кроме как в СЦ, имеющие Договор с торговой сетью Эльдорадо...
Вот вам и предлагают заключить Договор на подобное обслуживание - после бесплатного фирменного, обещают позаботиться уже магазин. Но, как говорил хитрец Ходжа? Насредди?н, "- Или ишак подохнет или падишах умрёт": или вы что-нибудь "не так сделаете с устройством или администрация в магазине сменится...
Короче говоря, это ваша забота, беречь свои деньги - изучайте Права потребителя, чтобы "Остапы Бендеры" не пользовались сравнительно честными способами отъёма денег у граждан...
ссылка
