сроки ремонта автомобиля
Автор Ёергей Николаев задал вопрос в разделе Автострахование
Существуют ли сроки восстановления машины, застрахованной по КАСКО? и получил лучший ответ
Ответ от АлёнаЯ[гуру]
Сроки ремонта автомобиля по КАСКО законодательством не установлены. Сроки обычно прописаны в правилах страхования, которые в силу статьи 943 Гражданского кодекса РФ, являются частью договора. Страховая компания обязана придерживаться условий, на которых заключен договор и своевременно выполнять свои обязательства.
(Заключая договор страхования КАСКО, нужно обращать внимание на сроки направления на ремонт, если выбираете выплату путем ремонта на СТО) .
При постановке автомобиля на ремонт оговаривайте с СТО сроки ремонта, требуйте фиксации сроков и даты приемки машины в заказ-наряде. Существуют «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств", согласно которым вы являетесь потребителем, а СТО исполнителем, и между вами должен быть заключен договор в письменной форме на оказание услуг. В соответствии с Правилами договором в частности считается заказ-наряд, квитанция, и должны содержать помимо всего прочего (марки машины, ФИО, наименования СТО, цены и др. ) дату приема заказа и срок исполнения.
Если ремонт на СТО затягивают, выясняйте причины задержки. Если дело в том, что страховщик не выполняет свои обязательства (по оплате, к примеру) , то пишите претензию в СК и требуйте направление на другой СТО или выплату деньгами. В случае отказа - в суд.
Закон сроков ремонта не устанавливает. Сроки могут прописываться в договоре страхования (на практике почти не встречается, поскольку страховщикам это невыгодно) , либо при сдаче авто в ремонт попросить указать срок в заказ-наряде (в сервисах тоже упираются, называют срок только устно).