Автор Кристина Скво задал вопрос в разделе Документы
Как сдать билет на поезд? и получил лучший ответ
Ответ от Andrey[гуру]
Любой билет РЖД можно сдать в любой кассе РЖД на территории РФ.
Для возврата электронного билета пассажир должен лично обратиться в кассу возврата РЖД. При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении). Вместе с этим документом назовите кассиру 14-значный номер заказа электронного билета (или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть).
Возврат будет осуществлен в обычном порядке:
если электронной регистрации на Ваш поезд нет или электронная регистрация не была пройдена;
если электронная регистрация пройдена и до отправления поезда с начальной станции осталось больше 1 часа.
Если до отправления поезда с начальной станции осталось меньше 1 часа, возврат оформляется в кассе РЖД в претензионном порядке. Если поезд уже отправился, билет можно вернуть в обычном порядке. В претензионном порядке возвращаются билеты, если прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира
ВСЁ НАПИСАНО НА САЙТЕ ТУТУ РУ - надо просто поискать и почитать
на сайте тутуру есть условия возврата билетов через интернет. открывайте страницу и внимательно ищите об этом инфу. при покупке было условие бескомиссионного возврата.
Где купили, там, через Личный кабинет и сдавайте...
Но, можете сдать и в любой ж/д кассе... Деньги вернутся на счёт, с которого была произведена оплата...
Покупали бы на РЖД, сдали бы прямо на сайте.
Так же онлайн и сдавайте.