Обязан ли продавец дать сдачу
Автор Анна задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
я пришла в магазин, даю деньги, а мне говорят что размена нет. обязан ли продавец найти мне сдачу? и получил лучший ответ
Ответ от Пользователь удален[гуру]
Да, продавец обязан найти тебе сдачу.
В соответствии со статьями 426 и 492 Гражданского кодекса договор розничной купли-продажи является публичным. Это означает, что тебе не может быть отказано в заключении договора, т. е. в совершение покупки, если законом прямо не предусмотрено иное. Однако законом не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача. Следовательно, продавец должен принять деньги в оплату товара, выдать товар и произвести с покупателем расчет (выдать сдачу).
Статьей 30 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) " предусмотрено, что банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации. Это означает, что продавец не вправе тебе отказать в приеме банкноты любого достоинства.
В случае отказа продавца принять деньги в оплату покупки следует зафиксировать отказ в книге отзывов и предложений магазина в виде жалобы. А также можно записать беседу с продавцом, например, на диктофон и пригрозить, что ославишь эту торговую точку на всю мировую паутину.
Действия продавца можно также обжаловать в территориальное отделение Роспотребнадзора. За нарушение прав потребителей, в т. ч. за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, Кодексом об административных правонарушениях предумотрена ответственность в виде штрафа (ст. 14.8 КоАП).
на кассе должна быть разменная монета! Так в законе и написано!
немного подождать. или не покупать там
не обязан
по какому то закону прав потребителей продавец обязан разменивать или сдавать сдачу по первому требованию клиента)
клиент всегда прав!
Впринцапе обязан, ну если конечно ему не нужна при6ыль то нет)
Да, обязан
Ваше дело- заплатить за товар, а продавец ОБЯЗАН дать сдачу!
Обязан. Это его прямая обязанность....
Самый действенный способ, подходящий для любого места и времени, - вызвать милицию. Ее сотрудники обязаны реагировать на нарушение любых прав граждан, в том числе потребительских. По закону милиционеры вправе составлять протоколы об административных правонарушениях. Отказ выдать жалобную книгу как раз является таким нарушением и наказывается по ст. 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях (штраф по этой статье - до 30 тыс. рублей). Обратите внимание: эффективнее всего вызывать милицию по «02». В этом случае, если наряд задержится и вы перезвоните еще раз, отработку вашего сигнала обязательно поставят на контроль, т. е. милиционеры будут обязаны отчитаться перед ГУВД о принятых мерах. Прибывшие сотрудники проверят документацию торговой точки и документы продавца. Вы сможете оставить запись в книге жалоб и предложений, которая, скорее всего, появится незамедлительно. Сдача тоже «вдруг» найдется
отсутствие разменной монеты - не оправдание ..
..другое дело, что можно плюнуть на них и не покупать вообще. .
...по поводу размена - этим занимается вплотную зав магом или дирекция, которая по договору с банком... формирует лимит кассы, либо в их собственной учётной политике это написано.
либо.. как часто бывает.. всем заведует глав. бух.. и она всё решает.... а глав бух- тётки известно какие...
Покупатель всегда прав! Согласен полностью с Ольгой Покровской! Продавец обязан подготовится к продаже, а не мямлить сдачи-нет.. нет сдачи -закрывайте магазин !
Все очень грамотные и гуглом научились пользоваться, молодцы! С юридической точки зрения все ясно, а человеческие качества в нас умерли безвозвратно и это факт. Руководству, которое сидит в офисе, насрать есть у тебя размен или нет. Грамотный продавец никогда не откажет клиенту, но если нет возможности дать сдачу, здесь и сейчас, объясните как поступить продавцу? Слава Богу убежала из сферы обслуживания с дергающимся глазом и нервным срывом и снится мне эта жопа только в кошмарах. Всем мира
Приехала с мужем в Крым и ошалела! Нет сдачи, купите что-нибудь ещё! 58 коп округляется до рубля! цены дороже, чем на Севере. Отношение хамское, будто-то я им должна. На рынке весов проверочных нет, антисанитария, пахнет тухлятиной. Продавцы взвешивают товар за углом, приходится верить наслово, ценников нет. В день приезда ( мы на машине) купила тухлую курицу, хотя поменяли без про проблем. Мясо в городе искали долго, только курица. В Крыму очень дорого!
В данном случае закон "клиент всегда прав" не действует. Точно так же не будут эффективны меры с Роспотребнадзором, тем более с полицией (это вообще уже смешно, ни один наряд не будет разбираться по данному факту). По закону Продавец обязан предоставить товар (услугу) надлежащего качества (что в принципе продавец и делает), а Покупатель ОБЯЗАН ОБЕСПЕЧИТЬ (ПРОИЗВЕСТИ) ОПЛАТУ предоставленного товара (услуги). Если покупатель предоставляет неразменную купюру, а продавец в силу каких-то обстоятельств не может сдать сдачу (разменять данную купюру - в конце концов это же не банк и не крупный супермаркет с огромной проходимостью), то сделка купли-продажи не считается произведённой! А раз сделка не состоялась - куда вы собираетесь жаловаться? Какой Роспотребнадзор? Какая полиция? Вы ещё в ген. прокуратуру напишите и ООН по нарушению прав человека напишите.
Я всё понимаю, но неоторые этим внаглую пользуются. Например подходит человек, берет товар за 10р, дает 5к. Затем так повторяет раза 3. А у меня в кассе по правилам не может быть более 10к за раз. Вот и что тогда делать?
Данный вопрос регулируется исключительно ч. 1 ст. 485 ГК РФ, согласно которой именно ПОКУПАТЕЛЬ обязан выполнить действия, необходимые для осуществления платежа.
Пояснение: Cледует понимать, что размен денежных средств — это действие, направленное на получение денежных средств, необходимых для осуществления платежа. И именно покупатель обязан произвести размен [совершить определенные действия (ст. 485 ГК РФ)], чтобы выполнить свое обязательство перед продавцом (кассиром), которое у него возникло в связи с покупкой товара
Дорогие потребители идите вы со своим "обязан" далеко, далеко. В день по 2000 тыс человек и через одного с 5000 и все говорят обязан,,, Недогосударство не заморачивается, а все как отара овец-обяяязан. Прежде всего нужно человеком оставаться и корону в кармашек положить. Запарили деньги менять!