Автор MT 55 задал вопрос в разделе Гражданское право
По поводу сроков негарантийного ремонта. и получил лучший ответ
Ответ от Ёвязист[гуру]
По порядку.
«Есть ли какие-то сроки на ремонт, если срок ремонта не указан в договоре?! »
Конкретных сроков послегарантийного ремонта, в течение которых исполнитель обязан выполнить ремонт, не существует. Согласно статье 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Однако это не означает, что ремонтом можно заниматься неизвестно сколько времени. В этой же статье говорится о том, что обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.
«Посоветуйте, что можно сделать в данной ситуации? »
Совет такой.
Напишите на имя руководителя мастерской заявление с требованием закончить ремонт в ближайшие дни. В этом случае ремонт должен быть завершен в течение 7 последующих за вручением заявления дней, если же в течение 7 дней ремонт завершен не будет, согласно 5 пункту статьи 28 ЗоЗПП в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель будет обязан уплатить за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы.
Думаю, после этого они зашевелятся и закончат ремонт в самое ближайшее время.
Статья 314 ГК РФ. Срок исполнения обязательства
Статья 28 ЗоЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ
Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей"
Срок вне договора - разумный срок.
Рекомендую обратиться письменно. И получить письменный ответ.