Как защитить свои права потребителя
Автор Лиза Юрьева задал вопрос в разделе Общество
Помогите с обществом 9 класс, плиз. Дайте пожалуйста краткий ответ на вопрос "Как можно защищать свои права потребителя? и получил лучший ответ
Ответ от Carmen Nietzsche[мастер]
По правде - никак.
Правительство даровало предпринимателям право самостоятельно разрабатывать и утверждать технические условия на продукцию. сейчас фальсифицируют практически все пищевые продукты. И твердые и жидкие. Даже хлеб (и даже в Москве! ) в девяноста случаях из ста изготовлен с нарушением технических норм. А уж эрзац - водку производят с особой широтой и бесстрашием. Чего стоит одно только чистосердечное признание, сделанное на отраслевом совещании директором завода из Красноярска: «У нас самогона нет, два гидролизных завода полностью обеспечивают потребности населения своим техническим спиртом» .
Ответ от Александр Щукин[гуру]
С помощью Законодательства РФ.
С помощью Законодательства РФ.
Ответ от ЕВГЕН[гуру]
не потреблять.
не потреблять.
Ответ от Оч чёрная кошка[гуру]
Ответ от Воробьева Ксения[эксперт]
Всемирная организация союзов потребителей объединяющая 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей в 72 странах мира признает восемь основных прав потребителей:
право на удовлетворение основных нужд (на основные базовые товары и услуги, обеспечивающие выживание) ;
право на безопасность (право быть защищенным от продуктов, производственных процессов и услуг, опасных для здоровья и жизни) ;
право на информацию (право на защиту в случае мошеннически ложных или вводящих в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах либо иной практики и на обобщение фактов, необходимых для совершенствования обоснованного выбора) ;
право на выбор (право возможности доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам) ;
право на выражение интересов потребителей (право быть выслушанным: отстаивать свои интересы, побуждать правительственные и другие осуществляющие государственную политику органы принимать предложения потребителей к рассмотрению при формировании и осуществлении экономических и иных аспектов политики) ;
право на возмещение (на удовлетворение основных претензий и возможность пользоваться правовой помощью для их удовлетворения) ;
право на потребительское просвещение (право приобретать знания и навыки, позволяющие потребителю постоянно, в течение все жизни повышать грамотность по части отстаивания своих потребительских прав, а также воздействия на сферы производства и реализации товаров и услуг) ;
право на здоровую окружающую среду.
В Российской Федерации правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей регулируется Гражданским кодексом, законом «О защите прав потребителей» и др. Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными правовыми актами РФ.
Каким образом можно защитить свои права?
Потребитель может защитить свои права самостоятельно, либо обратиться за помощью: к адвокату; в общественную организацию; в отдел защиты прав в местной администрации; в суд; в государственный орган, защищающий права потребителей.
Если Вы решили самостоятельно защищать свои права, Вам необходимо предъявить письменную претензию продавцу, изготовителю или исполнителю работы или услуги.
Адвокат, а также специалисты общественной организации или отдела защиты прав потребителей в местной администрации разъяснят Ваши права, дадут совет, помогут составить претензию, исковое заявление и др. документы, помогут защищать Ваши интересы в суде.
Государственным органом, защищающим права потребителей в Калужской области, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (управление Роспотребнадзора) . Специалисты этого управления организуют прием граждан, обеспечивают рассмотрение их обращений, принимают по ним решения и направляют заявителям ответы в установленные законом сроки.
Принятый 07.02.1992 года закон РФ «О защите прав потребителей» за №2300-1 с последующими изменениями и дополнениями регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами при продаже товаров /выполнении работ, оказании услуг/, устанавливает права потребителей на приобретение товаров /работ, услуг/ надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах /работах, услугах/ и их изготовителях /исполнителях, продавцах/, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Всемирная организация союзов потребителей объединяющая 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей в 72 странах мира признает восемь основных прав потребителей:
право на удовлетворение основных нужд (на основные базовые товары и услуги, обеспечивающие выживание) ;
право на безопасность (право быть защищенным от продуктов, производственных процессов и услуг, опасных для здоровья и жизни) ;
право на информацию (право на защиту в случае мошеннически ложных или вводящих в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах либо иной практики и на обобщение фактов, необходимых для совершенствования обоснованного выбора) ;
право на выбор (право возможности доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам) ;
право на выражение интересов потребителей (право быть выслушанным: отстаивать свои интересы, побуждать правительственные и другие осуществляющие государственную политику органы принимать предложения потребителей к рассмотрению при формировании и осуществлении экономических и иных аспектов политики) ;
право на возмещение (на удовлетворение основных претензий и возможность пользоваться правовой помощью для их удовлетворения) ;
право на потребительское просвещение (право приобретать знания и навыки, позволяющие потребителю постоянно, в течение все жизни повышать грамотность по части отстаивания своих потребительских прав, а также воздействия на сферы производства и реализации товаров и услуг) ;
право на здоровую окружающую среду.
В Российской Федерации правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей регулируется Гражданским кодексом, законом «О защите прав потребителей» и др. Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными правовыми актами РФ.
Каким образом можно защитить свои права?
Потребитель может защитить свои права самостоятельно, либо обратиться за помощью: к адвокату; в общественную организацию; в отдел защиты прав в местной администрации; в суд; в государственный орган, защищающий права потребителей.
Если Вы решили самостоятельно защищать свои права, Вам необходимо предъявить письменную претензию продавцу, изготовителю или исполнителю работы или услуги.
Адвокат, а также специалисты общественной организации или отдела защиты прав потребителей в местной администрации разъяснят Ваши права, дадут совет, помогут составить претензию, исковое заявление и др. документы, помогут защищать Ваши интересы в суде.
Государственным органом, защищающим права потребителей в Калужской области, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (управление Роспотребнадзора) . Специалисты этого управления организуют прием граждан, обеспечивают рассмотрение их обращений, принимают по ним решения и направляют заявителям ответы в установленные законом сроки.
Принятый 07.02.1992 года закон РФ «О защите прав потребителей» за №2300-1 с последующими изменениями и дополнениями регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами при продаже товаров /выполнении работ, оказании услуг/, устанавливает права потребителей на приобретение товаров /работ, услуг/ надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах /работах, услугах/ и их изготовителях /исполнителях, продавцах/, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Помогите с обществом 9 класс, плиз. Дайте пожалуйста краткий ответ на вопрос "Как можно защищать свои права потребителя?