Автор Ѕадиджа Секрет задал вопрос в разделе Прочие услуги
Заказала вещь на алиэкспресс. Продавец отправил мой заказ, но трек номер заказа не отслеживается. Прошло 22 дня... и получил лучший ответ
Ответ от
Можно подождать, чтобы до окончания срока защиты заказа оставалось примерно неделя и открывать спор, требуя вернуть всю сумму, указав причину - не отслеживается посылка, в комментариях - не доставлена.
Ни в коем случае не закрывать спор, как бы ни уговаривал и чтобы ни обещал продавец.
В течение нескольких дней деньги вернут вам на карту.
Иначе при добровольном закрытии спора можете остаться ни с чем.
А подождать надо подольше, не сейчас открывать спор, так как посылки часто не отслеживаются по причине экономности продавца или сбоев в почтовой службе (это тоже не редкость!).
У меня, бывало, посылки приходили через-3-4 месяца. Без отслеживания. Пару раз возвращала сама деньги продавцам уже после закрытия спора приходила посылка.
Поэтому, если не прокараулить сроки защиты покупки, то вы ничего не потеряете.
Можно еще самой продлить срок защиты и подождать, там кнопка есть на сайте.
Жди, наблюдая за сроками. Если подойдет к концу срок доставки - открой спор. За недоставку товара - возврат средств.
Вчера была суббота. Ответит в понедельник
Открыть спор по причине "Нет отслеживания",может этот продавец вам ничего вообще не отправлял. Только не вздумайте его закрывать, как бы продавец не просил, деньги вам вернут. И ждать окончания защиты покупателя не обязательно, можете хоть прямо сейчас спор открыть .У меня не отслеживался я через 3 недели открыл спор, деньги вернули. Китайцы любят мухлевать давая нерабочие треки которые не отслеживаются и в итоге ничего не приходит.
У меня только 10% заказов отслеживалось на территории РФ. Остальные только до границы.
Если мелочь, то даже не дёргайтесь. Ваш заказ ни при каких обстоятельствах не будет отслеживаться. Я обычно от 500 руб. уже начинаю хмуриться, от 1500-2000 иногда пишу продавцу, от 10 тыс. уже явный напряг и истерика случается.
Это еще не срок.
Вы можете открыть и выиграть спор, если прошло время обещанное продавцом на доставку товара, как на youtube:
Вы можете открыть спор, если защита товара истекает, как здесь: или
Но в любом случае следите за окончанием срока защиты покупателя. Если он истечет, то вам никто не поможет.