Автор Кейт задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Можно ли вернуть не понравившийся товар и в течении какого времени? (телефон) и получил лучший ответ
Ответ от Ёветлана[гуру]
Прежде всего нужно определится обмен или возврат какого - качественного или некачественного товара.
1.На основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) .
Телефонные аппараты включены в перечень товаров, не подлежащих обмену по
указанным основаниям.
2.Что касается обмена или расторжения договора купли-продажи товара (в порядке ст. 18 ФЗ) ненадлежащего качества, то в телефонные аппараты не включены в Перечень технически сложных товаров, когда указанные выше требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.
Поэтому, до кучи, советую ссылаться еще и на 10-ую статью, где говориться, что продавец ОБЯЗАН предоставить ПОЛНУЮ и доставерную информацию о товаре. Вот здесь может прокатить любая пурга - можно сказать, что не предупредили, что китайская сборка, что не ловит ТВ, радио, встроенная память никакая и т. д. .
Если у других всё работает, а у вас нет, то скорее всего это самый что ни на есть -брак (
Источник: может просто проблемы с радиосигналом в данном месте и стоит в другом месте попробовать? а лучше-неси этот телефон обратно!!) Светлана
Мыслитель
(6921)
ну тогда несите на возврат
Это на усмотрение продавца. Если есть производственный дефект, отправят на экспертизу, потом вернут деньги или обменяют.
начать нужно с того что закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует
есть право НА ОБМЕН
и то не всякого товара
ваш товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату
мифические 14 дней ( как вам советует двоешник Василий ) в отношении вашего товара не применимы
и диагноз " ЕСЛИ ОН ПРОСТО НЕ ПОНРАВИЛСЯ " с этим товаром не прокатит !
если же вы убеждены что ваш товар бракован - читайте ст 18
сможете продемонстрировать продавцу дефект - сможете надеяться на благополучный для вас исход
телефон нет. он относится к перечню товаров надлежащего качество не подлежащих возврату или обмену. купили ходите или перепродайте
в течение двух недель можно вернуть в магазин при наличии брака. могут на проверку взять, вроде до 10 дней проверка. если 2 недели прошло то уже неси в сервисный центр.