Ошибся номером при пополнении счета билайн
Автор Колесниченко Михаил задал вопрос в разделе Билайн
Оплатил денги на счет мобильного в офисе билайн. Можно ли вернуть деньги если номером ошибся ?Оплата более не требуется и получил лучший ответ
Ответ от Максим Новиков[гуру]
Билайн не гарантирует возврат, но как показывает практика, 95% расматриваются положительно. Условия возврата следующие:
1. Наличие чека об оплате
2. На ошибочном номере присутствует достаточная сумма для списания ошибочного платежа.
3. По ситуации видно, что номер действительно введен ошибочно (похожие цифры. Перепутали цифры, например 903757 ввели 903575 и так далее)
Для этого приходите в офис компании с чеком и паспортом. Пишите заявление. Данное заявление может быть расмотрено по ФЗ "о связи" до 60 дней. На деле не более 2 недель. При наличии на ошибочном номере денежных средств, достаточно для списания, сумма возвращается. Если суммы на ошибочном номере не достаточно, то с абонентом связываются, и предлагают вернуть ту сумму, которая есть на ошибочном номере на данный момент. Если клиент согласен, как говорится No Problem... Если клиент не согласен с этой суммой, то клиенту предлагается подождать, когда абонент ошибочного номера пополнит баланс и тогда деньги тоже переведут.. . В обоих случая заявка на возврат средств закрывается.. . Потому, во втором случае, клиенту придется тревожить Билайн каждый раз, что бы уточнить, есть ли это сумма на балансе ошибочного номера или нет.
P.S.
Билайн может отказать в возврате средств.
Можно если тот номер не существует А если есть То переведут на ваш номер. ну на МТС так на Билайн наверно тоже
деньги можно только перевести на номер, допускается ограниченное кол-во цифр, в которых ошиблись. на руки обратно не дадут и еще проверят как ошиблись! если на 7 цифр номера - 100 процентов не вернут даже на номер
вернуть неполучится, а перезачислить на другой номер можно, НО если у вас сохранился чек ККМ и деньги ещё неиспользованны на "неправильном" номере.