Горячая линия майл ру
Автор Egor Podivilov задал вопрос в разделе Другое
Как позвонить в маил ру Заблокирована почта и получил лучший ответ
Ответ от Лена Добровольская-Forever•.¦.?[гуру]
Звонить бесполезно, по раздобытым где-то непонятным номерам помощи
в восстановлении Вашего ящика не будет.
Ящики блокируют за нарушение ПС ,
либо вирусы виноваты, а возможно и взлом.
Если не получается самостоятельно решить проблему, то напишите
письмо в Поддержку (в заголовке письма укажите тему проблемы) :
mailsupport@corp.mail.ru
Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия папок,
(чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки не
сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
Как вернуть украденный почтовый ящик
(только адрес обращения уже поменялся на этот mailsupport@corp.mail.ru):
Как обезопасить свой почтовый ящик:
Если восстановление пароля для данного ящика не доступно, читайте тут:
Или воспользуйтесь формой обратной связи со службой поддержки:
Как вариант.
Проверьте компьютер на вирусы и поменяйте пароль тут:
Не всегда антивирус на компе способен поймать все вируса.
Попробуйте свой комп просканировать на вирус.
Скачайте эту утилиту Dr.Web CureIt! по ссылке и почистите ею свой комп
(при проверке утилитой не нужно отключать свой антивирус) :
.
Она все сама исправит автоматически.
Попробуйте зайти с другого браузера или обновите версию своего браузера :
Рекомендую проверить файл hosts в папке C: WindowsSystem32Driversetc
там должна быть запись только 127.0.0.0 localhost, все остальное можно удалить.
Очистка файла hosts : ссылка
просто номер не чего не решающего секретаря
На мой номер телефона пришел код MailRu ******* для восстановления пароля некой почты, и владелец того почтового адреса требует прислать данный код. Уважаемые майлру, прошу Вас, если такая услуга в Вашей компетенции имеется, дайте мне подтверждение о том, что на мой номер в действительности привязан тот так *** называемый адрес? В случае необходимости номер телефона будет незамедлительно представлен. Спасибо!
Портал и службы Mail.Ruportal@corp.mail.ru Служба поддержки пользователей Директор портала Mail.Ru Олег Ильичевilyichev@corp.mail.ru Директор департамента мобильных сервисовmobile@corp.mail.ru Руководитель образовательных проектов Дмитрий Хомутскийkhomutsky@corp.mail.ru Коммерческий директор Алексей Катковkatkov@corp.mail.ru Технический директор Владимир Габриелянgabrelyan@corp.mail.ru Наш телефон: (495) 725 6357 Факс: (495) 725 6359 Наш офис: Москва, Ленинградский проспект д. 47, строение 2 БЦ «Авион», подъезд №2 ООО «Мэйл. Ру»
Администрация не работает с пользователями лично, только через службу поддержки
напиши в тех поддержку с другого мыла мне помогало когда я пароль тупо сменил и забыл=) спросят данные разные типа когда ящик регистрировал итп и возможно восстановят а еще проверь комп на вирусы=)один раз правда не помогли попьяне сменил пароль и забыл но в майл агенте он остался сохранен а вспомнить ну не как не мог писал с майл агента им но так и не смог доказать что это мое мыло=)