Автор P@VeL задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги за картриджи для принтера? и получил лучший ответ
Ответ от Ёжи .[гуру]
Исходя из содержания вашего вопроса усматриваю. что продавец ввел Вас в заблуждение относительно потребительских свойств товара. в соответствии со ст. 12 ч. 1 Закона "О защите прав Потребителя" вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи. потребовать возмещения убытков и возврата уплаченных за товар денег. В случае отказа добровольно удовлетворить Ваши требования обращайтесь в суд с соответствующим иском. Кроме этого независимо от добровольного удовлетворения Ваших требований в соотв. со ст. 15 Закона Вы праве требовать по суду возмещение Морального вреда, причинение которого в данном случае презюмируется.
Да, конечно!
Конечно правомерен! Картриджи всегда запечатаны, а если вы вскрыли и теперь претензии предъявляете, то естественно вам откажут. Можно только добиваться и бить на то что они вам продали не для вашей модели принтера. Кстати, гарантия и вправду анулируется после заправки картриджей. По сути заправлять их вообще нельзя, заправляя, вы нарушаете его целостность. Большинство картриджей вообще после заправки печатать перестают - принтер их попросту не видет.
Вас обманули - обязаны вернуть деньги. Только вот как доказывать будете?
если он не входит в заводскую комплектацию принтера (см. по документам) - то вам товар навязали. В этом случае в накладной картиридж должен быть указан отдельнй строкой.