Независимая экспертиза обуви
Автор Мозайка задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Экспертиза обуви. Платная ли это услуга и как это проходит? и получил лучший ответ
Ответ от Леонид Крыжанюк[гуру]
Отвечу в начале, что экспертиза, проводимая со стороны магазина – бесплатна.
А в случаи проведения независимой экспертизы с Вашей будет платной, но в случаи признания «наличия скрытого производственного дефекта». Магазин будет обязан возместить Вам эти расходы.
А теперь описываю всю эту процедуру.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей». Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта». А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5. После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта». Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта». Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость сапог Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Удачи.
Р. S. Сам неоднократно проделывал данную процедуру.
Леонид Крыжанюк
Мудрец
(10861)
Обратитесь в общество Защиты потребителей в Вашем городе. Там, возможно, подскажут....
Если вы имеете в виду некачественный товар, то происходит это бесплатно. Экспертизу обязан проводить продавец по вашему заявлению.
Если продавец отказывается проводить экспертизу, можете сделать самостоятельно за свои деньги. Платить за нее в итоге будет виноватая сторона: если некачественная обувь-продавец, а если все хорошо с ней-то Вы. можно обратиться в общество по защите прав потребителей, они скажут где делают экспертизу.
Если обувь оказалась некачественной, следует обратиться в тот магазин, где вы ее купили, с требованием обменять товар. Они, конечно же, не признают, и назначат свою экспертизу (она бесплатная). Если результаты этой экспертизы вас не устроят (что бывает в 99% случаев) , вы подаете на независимую экспертизу (есть такие центры, комиссии). Она уже будет платной. Но если по заключению этой экспертизы окажется, что обувь некачественная (и это не по вашей вине) - подаете иск в суд и прикладываете к нему счет-квитанцию с независимой экпертизы. Продавец все равно возместит.
Вот здесь: мне делают экспертизу обуви, например магазин обуви Экко всегда деньги возвращает за некачественную обувь и экспертизу. Вот их тел.: (495) 720-35-97 кому нужно.
В свое время тоже купила не качественную обувь и магазин не хотел возвращать деньги, пока не сделал независимую экспертизу. Делала в компании Петроэксперт, результатом осталась довольна. ссылка
Я тоже как-то покупал кросссовки экко, пошла трещина по двум пяткам на подошве через год с небольшим эксплуатации. Посоветовали обратиться в ЭКСПЕРТКОНСАЛТИНГ expertizy.ru Подготовили профессиональное заключение, в магазине я его показал и чек об оплате экспертизы. Вернули деньги за все