Банкомат не зачислил деньги на карту сбербанка
Автор Moonlight задал вопрос в разделе Банки и Кредиты
Банкомат сбербанка съел деньги и получил лучший ответ
Ответ от Vek[гуру]
Ситуация вполне обычная, техника тоже иногда ошибается. Если сразу написали претензию, не беспокойтесь - деньги обязательно вернут. Просто есть определенный технологический процесс инкассации и аудита по операциям проблемного банкомата, который занимает определенное время. Какое именно - зависит от многих факторов. Например, если банкомат установлен непосредственно в головном офисе банка, где все технические службы под боком, вопрос может решиться за день-два. В моем случае (богом забытый допофис, не имеющий собственной службы техподдержки) процесс тянулся примерно 2 недели. Тоже ужасно изводился, звонил бесконечно в банк. Успокаивали, извинялись, обещали ускорить. В один прекрасный день деньги просто появились на счету. Все честно, ни копейки не украли 😉
Можно, конечно, потом полезть в бутылку и у банка потребовать компенсации за пользование Вашими средствами. Максимум на что можно расчитывать - 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки. Прикиньте по своей сумме, стоит ли игра свечь?