Автор Елена Прекрасная . задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Сломалась комп.мышь!в товарном чеке гарантия не указана,вернут? и получил лучший ответ
Ответ от Ivan[гуру]
у мышек некоторых производителей (Defender Sven A4Tech) внутри упаковки есть гарантийный талон с указанием адресов сервисных центров, этот талон нужно заполнить и поставить печать у продавца и обратиться в гарантийную мастерскую,
если такого талона нет, то реально продавцы по своей гарантии реально дают очень маленькие сроки гарантии на клавы. мыши, джойстики - это механические устройства и сроки гарантии исчисляются от 1 до 3 мес. этот срок должен быть указан в гарантийном талоне.
если ничего кроме чека нету, то по ГК срок гарантии 2 года, однако добровольно торгующие точки врят ли удовлетворят ваши требования, придется обращаться в суд.
Статья 477 ГК РФ. Сроки обнаружения недостатков переданного товара
1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
Главное чтоб был чек где указана дата. В течении 14 дней по закону товар должны обменять или вернуть. А если 14 дней уже прошло, то в следующий раз идя за покупкой таких вещей, обязательно заходи в специалезированные магазины.
Мышка за 2 тыс- это шедевр.... а вообще 2 нед на обмен и возврат.... когда же мы научимся покупать в магазинах а не на рынке....
цена вопроса - копейки
в дальнейшем не бери где не попадя
недавно покупала, сказали полгода гарантия
вряд ли, смотря как поговоришь с продавцом
А с какого это перепугу гарантия должна быть на товарном чеке?
Гарантия - то ТОЛЬКО право на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока.
А Вы, как покупатель товара ненадлежащего качества имеете ПРАВО на замену его, либо на возврат денег: это прописано в законе о защите прав потребителей.