Ответ от Владимир[гуру]
Ошибка 721
При подключении к интернету соединение доходит до пункта Проверка имени и пароля, зависает на некоторое время и выдает ошибку 721 : Удаленный компьютер не отвечает.
1. Для начала стоит проверить правильный ли VPN-сервер прописан в интернет-соединении. Для этого зайдите в Пуск- Панель управления- Сетевые подключения. Нажмите на ярлыке Вашего интернет-соединения правой кнопкой (как правило это ХДС интернет) и выберите пункт Свойства. Вкладка Общие - в строке Имя компьютера или IP- адрес назначения должно быть написано vpn.hds, если стоит другой адрес- удалите его и введите правильный. Попробуйте подключиться к интернету. Если не получилось- переходите к пункту 2.
2. В большинстве случаев ошибка 721 возникает из-за того, что на Вашем компьютере установлен firewall (сетевой экран) . Эта программа при неправильной настройке может блокировать сетевой трафик. Чтобы быть уверенным на 100% отключите все сетевые экраны ( Outpost Firewall, Zone Alarm, Kaspersky Internet Security...) в том числе и Брэндмауэр Windows ( Пуск- Панель управления- Брэндмауэр Windows). Попробуйте выйти в интернет. Если ошибка исчезла, попробуйте правильно настроить Ваш firewall.
3. Если ошибка 721 продолжает появляться- попробуйте L2TP туннель.
Для этого зайдите Пуск- Панель управления- Сетевые подключения. Нажмите на ярлыке Вашего интернет-соединения правой кнопкой и выберите пункт Свойства. Вкладка Сеть, поменяйте тип VPN - вместо Автоматический или PTPP VPN ставьте L2TP IPSEC VPN. Нажмите ОК и попробуйте подключиться.
4. Часто случается такое, что при установке новой версии Windows неправильно устанавливается встроенный Брэндмауэр, в следствии чего невозможно зайти в его настройки и устранить неполадку.
Вызов функции «Setup API InstallHinfSection» для установки брандмауэра Windows Чтобы установить брандмауэр Windows, выполните следующие действия:
1. Выберите в меню Пуск - Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
2. Введите следующую команду в командной строке и нажмите клавишу Enter:
Rundll32 setupapi,InstallHinfSection Ndi-Steelhead 132 %windir%inf
etrass.inf
3. Перезагрузите Windows.
4. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
5. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу Enter:
Netsh firewall reset
6. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду firewall.cpl и нажмите клавишу Enter. Заходите в Пуск- Gанель управления- Брэндмауэр Windows и выключите его.
Если после всех этих операций ошибка 721 все равно продолжает появляться- остается только переустановить Windows, иначе решить эту проблему невозможно.
Источник:
