Автор Slavik задал вопрос в разделе Домашние задания
Ответьте на вопросы по теме "Деловое общение" и получил лучший ответ
Ответ от Serg[гуру]
1. Внешний вид сотрудников должен соответствовать "дрес-коду" компании.
2. Объясняется все это исключительно заботой об имидже организации.
3. Это он из фактов создания неблагоприятной психологической обстановки. Коллектив заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», проявляются элементы мобинга (неявного выдавливания сотрудника из коллектива), равнодушное или агрессивное отношение к новичкам. В коллективе принято распространение слухов и сплетен друг о друге, критические замечания носят характер явных или скрытых выпадов. Успехи коллег оставляют равнодушными остальных членов группы, а иногда вызывают нездоровую зависть, неудачи не находят эмоционального отклика у ее членов или вызывают злорадство.
4. Задачи менеджера по нормализации делового общения в коллективе:
- совершенствование социально-психологического климата коллектива;
- выявление социального и психологического потенциала общества и личности;
- мотивация, активизирование членов коллектива на достижение поставленной цели;
- оценка потребностей работников, определяющих их рабочее поведение, отношение к работе и к рабочим заданиям;
- определение тех факторов, которые влияют на трудовую мотивацию работников, определяя их отношение к работе, степень заинтересованности в конечных результатах и готовность работать с полной отдачей;
- выработка таких мер воздействия, построение такой мотивирующей рабочей среды, которая способствует высокой заинтересованности в конечных результатах, позитивному отношению к выполняемой работе и к организации, доведение данных мер до руководства;
- Оценка эффективности выбранных мер воздействия и их корректировка в случае необходимости.
Как-то так.