уровень обслуживания это
Автор Будь Проще задал вопрос в разделе Другое
что входит в понятие «высокий уровень сервиса»? и получил лучший ответ
Ответ от Глыба[гуру]
Это когда муху из Вашего супа официант вылавливает самостоятельно и без дополнительных чаевых.
Ответ от Елена ***[гуру]
Качество обслуживания клиентов - один из наиболее значимых факторов успеха каждого предприятия сферы услуг, будь то розничные магазины, банки, рестораны fast food, сети АЗС, гостиницы и др. Высокий уровень сервиса приводит к увеличению количества лояльных клиентов, формирует благоприятный имидж предприятия, что, в свою очередь, приводит к росту его финансовых показателей.
Важные принципы:
Прозрачность цен
Короткие сроки ожидания
Ориентация на клиента
Бенчмаркинг (постоянное усовершенствование)
Стандартизация бизнес-процессов
Мониторинг процессов
Качество обслуживания клиентов - один из наиболее значимых факторов успеха каждого предприятия сферы услуг, будь то розничные магазины, банки, рестораны fast food, сети АЗС, гостиницы и др. Высокий уровень сервиса приводит к увеличению количества лояльных клиентов, формирует благоприятный имидж предприятия, что, в свою очередь, приводит к росту его финансовых показателей.
Важные принципы:
Прозрачность цен
Короткие сроки ожидания
Ориентация на клиента
Бенчмаркинг (постоянное усовершенствование)
Стандартизация бизнес-процессов
Мониторинг процессов
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: что входит в понятие «высокий уровень сервиса»?