возврат товара после 14 дней



Возврат товара по истечении 14 дней

Автор Катя Цербер задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы

Возврат товара ненадлежащего качества после 14 дней и получил лучший ответ

Ответ от Потребитель[гуру]
Есть ли у вас право на предъявление любого требования из ст. 18 или только на ремонт (т. к. товар из п. 7 ) следует смотреть сертификат соответствия коммуникатора "одной очень известной фирмы" (спрашивайте у продавца). Например как .
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОКА указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
ПРЕАМБУЛА ЗоЗПП
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Потребитель
Гений
(55328)
Извините, ничего не понял. В чем разница между "сдать товар и получить уплаченную за него сумму" и "получить потраченные деньги при имеющихся, реальных, дефектах."?
У вас есть дефект, не устранимый перепрошивкой. Вы хотите возврата денег? Если коммуникатор согласно сертификату соответствия - КПК, то вам положен только ремонт. Если не КПК, а что-то другое, то тогда любое требование, в т.ч. и возврат денег.

Ответ от Кэсс[гуру]
статья 18 Закона о ЗПП

Ответ от Sivin[гуру]
Да можно, при условии что есть заключение экспертизы о невозможности использования аппарата по назначению, в следствии заводского брака и т. д. и т. п. Если такого заключения нет - только гарантийный ремонт.

Ответ от Инна Семенова[гуру]
до окончания гарантийного срока имеете полное право сдать продавцу и вернуть деньги, провести гарантийный ремонт или заменить некачественный товар на другой. По вашему желанию. Возможно потребуется экспертиза, чтобы проверить брак производителя или нет.

Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Возврат товара ненадлежащего качества после 14 дней
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*