Автор Елена задал вопрос в разделе Прочие услуги
Косметика и парфюмерия подлежит возврату и обмену? и получил лучший ответ
Ответ от Ёвязист[гуру]
Первые два ответа правильные, но чтобы Вы не сомневались в этом, объясню почему.
Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в 3 пункте которого указаны «Парфюмерно-косметические товары» .
Думаю, Вам в будущем может пригодиться этот перечень, чтобы точно знать, имеете ли Вы право требовать обмена купленного товара в течение 14 дней со дня покупки.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Источник: ФЗ РФ "О защите прав потребителей"
попробуйте. иногда меняют (хотя это не по правилам) . это зависит от магазина и от продавцов.
в вашем случае-нет, если же товар бракованный, тока тогда. (это в случае косметики и еды)