Автор Андрей Шемякин задал вопрос в разделе Гражданское право
Здравствуйте я взял уцененный планшет, но в нем нашел брак который не был указан. и получил лучший ответ
Ответ от Docent[гуру]
Известно тебе неправильно.
На технически сложные товары 14-дневный срок обмена и возврата для товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества не распространяется.
Но в течение 15 дней ты можешь потребовать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, т. к. товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Главное изложить это требование письменно и вручить продавцу. А также не вестись на его уговоры о том что нужно ехать в СЦ или сдать на "проверку качества на 20 дней".
Принять товар и письменную претензию должен именно продавец. На возврат у них есть 10 дней, причем проверка качества, предусмотренная законом, входит в эти 10 дней, и ты имеешь право на ней присутствовать.
ну обратитесь к ним, им виднее будет, что можно, а что-нет. Но вообще-то должны конечно обменять/ вернуть деньги