Автор Вячеслав Зуев задал вопрос в разделе Юридическая консультация
Применима ли статья ч.1 ст. 21 ЗОЗПП ( двадцать дней для проверки качества товара) в ситуации, когда прибор сдается для и получил лучший ответ
Ответ от Ђанзиля Нурилина[гуру]
Да эти 20 дней относятся как к замене, так и к ремонту, и уведомить должны были, хоть какую-нибудь записку написать и отправить по почте.
Ответ от Ђакая, какая есть![гуру]
Письменный ответ на претензию СЦ должен был направить в теч срока, отведённого на ремонт фооаппарата соглашением сторон (умные организации пишут его в акте приёма товара в ремонт), а если такой срок не предусмотрен соглашением, то по аналогии в теч. 20 дней, не считая дня приёмки.
Выход один - подавать апелляцию и приложить доки - умудриться приобрести левые почтовые квитанции об отправке заказного письма на адрес истца на нужные даты - типа ответ был направлен))) Тогда у истца шансов нет.))
Либо вы в праве просто оспорить размер морального вреда, т.к. на такую сумму свои физические и нравственные страдания от месячной просрочки неполучения ответа, истец никак не доказал...)
Дела по ЗЗПП со стороны ответчика гнилые , конечно, но... Удачи!
Письменный ответ на претензию СЦ должен был направить в теч срока, отведённого на ремонт фооаппарата соглашением сторон (умные организации пишут его в акте приёма товара в ремонт), а если такой срок не предусмотрен соглашением, то по аналогии в теч. 20 дней, не считая дня приёмки.
Выход один - подавать апелляцию и приложить доки - умудриться приобрести левые почтовые квитанции об отправке заказного письма на адрес истца на нужные даты - типа ответ был направлен))) Тогда у истца шансов нет.))
Либо вы в праве просто оспорить размер морального вреда, т.к. на такую сумму свои физические и нравственные страдания от месячной просрочки неполучения ответа, истец никак не доказал...)
Дела по ЗЗПП со стороны ответчика гнилые , конечно, но... Удачи!
Ответ от Ёергей[гуру]
А сервис центр не может на себя брать права и обязанности организации проводящей экспертизу, если конечно у него нет специальной лицензии
Так что судью меньше всего волнуют заключения сервис-центра
да, требования потребителя обоснованны
А сервис центр не может на себя брать права и обязанности организации проводящей экспертизу, если конечно у него нет специальной лицензии
Так что судью меньше всего волнуют заключения сервис-центра
да, требования потребителя обоснованны
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Применима ли статья ч.1 ст. 21 ЗОЗПП ( двадцать дней для проверки качества товара) в ситуации, когда прибор сдается для