Автор Владимир Зебрев задал вопрос в разделе Жилищное право
в какой срок ЖЭК должен составить акт о заливе квартиры? Где это закреплено? и получил лучший ответ
Ответ от Игорь[гуру]
В течение 12 часов представители УК должны прибыть и составить акт (Основание ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 мая 2011 г. N 354О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ п. 152
Если УК не выполнила любую из обязанностей в положенный срок, дублируем обращение в УК, но уже в письменной форме (лучше изначально обращаться именно так) , на копии обращения просим проставить визу в получении (желательно с печатью). Одновременно с тем, пишем жалобу на бездействия УК в Государственную жилищную инспекцию. У ГЖИ на проверку Вашего обращения 30 дней. По результатам проверки УК может быть привлечена к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП, кроме того, в адрес УК будет выдано предписание. Кроме того, в любое время проверки, Вы можете обратиться в ГЖИ и попросить ознакомиться с материалами проверки. Такое право закреплено в ч. 2 ст. 24 Конституции РФ и ст. 5 ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ. Отказ в ознакомлении необходимо фиксировать (желательно документально) , т. к. за такое действие соответствующее должностное лицо понесет административную, либо уголовную ответственность (последнее только в случае если это повлечет вред правам и законным интересам) .
Метод воздействия административным ресурсом достаточно эффективен. Однако может случиться "динамо" со стороны ГЖИ. В таком случае по истечение отведенных 30 дней, обращаемся в суд с заявлением об оспаривании бездействия (либо если состоится не правое решение) органа государственной власти (что скорее - должностного лица) в порядке, предусмотренном главой 25 ГПК РФ. Такое заявление рассматривается в течение 10 дней (ст. 257 ГПК РФ). ЭТО ОБЯЗАННОСТЬ УК которая управляет домом!!! Игорь
Мудрец
(13533)
При нарушении исполнителем сроков, установленных пунктом 72 Правил № 307 Вы вправе обратиться к любому лицу, обладающему правом на оформление подобных актов. Предпочтительнее обращение, на основании статьи 20 ЖК РФ (в редакции ФЗ от 18.07.2011 г. № 242-ФЗ) в Госжилинспекцию с жалобой на бездействие исполнителя и требованием направления специалистов для документирования факта аварийной ситуации.
Нарушение названного срока дает Вам также право на применение штрафных санкций на основании пункта 5 статьи 28 закона РФ "О защите прав потребителей".
не должны они прийти в течение 12 часов. . прежде придите к секретарю и напишите заявление с просьбой написать акт о залитии.. . после этого техник придёт к вам, опишет нанесённый вам ущерб, потом через несколько дней придёте в ЖЭК и заберёте акт
Надо письменно обращаться. Если тянут волыну, составляйте для начала акт с соседями, свидетелями.
Делайте приписку "представитель УК от составления акта уклоняется, заявление номер такое то, от такого то числа".
Такой акт будет достаточным основанием, чтобы обратиться в Роспотребрадзор с просьбой привлечь директора УК по ст. 14.8 КОАП РФ.
Такое обращение полезно будет продублировать в прокуратуру, теоретически в полицию можно (но на практике это 90% дохлый номер).
Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
ст. 31 п. «и» принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;