Автор Oloolo olololo задал вопрос в разделе Гражданское право
Целенаправленное сокрытие информации о полной стоимости товара и получил лучший ответ
Ответ от Dura lex, sed lex![гуру]
Естественно!
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Dura lex, sed lex!
(148643)
см. выше я дополнил
Ответ от Ётас Карпов[гуру]
ничем
ничем
Ответ от Owl[гуру]
грозит - ответственностью по Закону "О защите прав потребителя"
грозит - ответственностью по Закону "О защите прав потребителя"
Ответ от Данир павлычев[гуру]
ст. 10 ЗоЗПП - по смыслу этой статьи потребитель должен знать обо всей существенной информации (в т. ч. и о цене товара) до заключения договора.
Читаем и анализируем Правила продажи товаров дистанционным способом.
3. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан ПРЕДЛОЖИТЬ покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
8. Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, ..
14. В случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны:
а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), АДРЕС, по которому следует доставить товар;
22. В СЛУЧАЕ ЕСЛИ договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.
Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).
26. Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу
Таким образом, вся существенная информация о товаре и его цене (ст. 8,9,10) потребителю должна быть предоставлен до оформления договора ( ну или по крайней мере в момент оформления). Этот момент определяется принятием оферты.
Условие о доставке товара, приобретенного дистанционным способом, моет и не быть - тогда потребитель сам идет в какую-то точку выдачи товаров и сам получает (и в этом случае никакие деньги за доставку не должны браться). Я не знаю, точно, есть ли у потребителя выбор (заказывать доставку или нет) но если доставка была заказана - то Доставка предоставляется по тому адресу который указал потребитель. Перевозка со склада в точку выдачи товаров - это не доставка.
Я не знаю есть ли у потребителя выбор: заказывать доставку или нет, но думаю что есть.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Однако это право может быть иллюзорным. Пример: я живу в Вологде, интернет магазин в Москве. Мне предложили услуги по доставке, я решил отказаться, а у них нет точки выдачи товаров в Вологде. И вообще нигде нет. Так что делать нечего - придется ехать))
За нарушение прав потребителя предусмотрена административная ответственность 14.8 и рядом еще. Роспотребнадзор занимается. но лучше еще и в суд обратиться. если время не жалко)
А ЧТО ЗА МАГАЗИН ТАКОЙ ??-дате ссылку на сайт.
ст. 10 ЗоЗПП - по смыслу этой статьи потребитель должен знать обо всей существенной информации (в т. ч. и о цене товара) до заключения договора.
Читаем и анализируем Правила продажи товаров дистанционным способом.
3. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан ПРЕДЛОЖИТЬ покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
8. Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, ..
14. В случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны:
а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), АДРЕС, по которому следует доставить товар;
22. В СЛУЧАЕ ЕСЛИ договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.
Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).
26. Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу
Таким образом, вся существенная информация о товаре и его цене (ст. 8,9,10) потребителю должна быть предоставлен до оформления договора ( ну или по крайней мере в момент оформления). Этот момент определяется принятием оферты.
Условие о доставке товара, приобретенного дистанционным способом, моет и не быть - тогда потребитель сам идет в какую-то точку выдачи товаров и сам получает (и в этом случае никакие деньги за доставку не должны браться). Я не знаю, точно, есть ли у потребителя выбор (заказывать доставку или нет) но если доставка была заказана - то Доставка предоставляется по тому адресу который указал потребитель. Перевозка со склада в точку выдачи товаров - это не доставка.
Я не знаю есть ли у потребителя выбор: заказывать доставку или нет, но думаю что есть.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Однако это право может быть иллюзорным. Пример: я живу в Вологде, интернет магазин в Москве. Мне предложили услуги по доставке, я решил отказаться, а у них нет точки выдачи товаров в Вологде. И вообще нигде нет. Так что делать нечего - придется ехать))
За нарушение прав потребителя предусмотрена административная ответственность 14.8 и рядом еще. Роспотребнадзор занимается. но лучше еще и в суд обратиться. если время не жалко)
А ЧТО ЗА МАГАЗИН ТАКОЙ ??-дате ссылку на сайт.
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Целенаправленное сокрытие информации о полной стоимости товара