Ответ от .[гуру]
Ошибка достаточно общая, возникает в ряде случаев:
1. Отсутствие средств на лицевом счету. Раньше в этом случае возникала ошибка 691, но некоторое время назад наша система (с целью оптимизации) была переконфигурирована и теперь в случае финансовой блокировки возникают ошибки 721 или 678.
2. Не активированный контракт. При покупке контракта у дилеров, активация номеров происходит через некоторое время.
3. Несоответствие тарифного плана зоне обслуживания. Например, если у Вас тарифный план «Турбо» , а ближайшими к Вам базовыми станциями режим «Турбо» не поддерживается, то передачу данных Вы осуществлять не можете. Для того чтобы это проверить, можно переключить телефон или модем в режим “ЕВДО онли”. Если покрытия сети «Турбо» нет, то после переключения сигнал индикатора пропадет.
4. Несоответствие зоны обслуживания выбранному режиму передачи данных в настройках модема/телефона. Например, если Ваш тарифный план поддерживает оба режима, в настройках модема включен режим “ЕВДО онли”, а находитесь вы в зоне где есть только сигнал 1Х. Достаточно переключить в гибридный режим.
5. Несоответствие тарифного плана режимам, которые поддерживаются Вашим телефоном/модемом. Например, если у Вас тарифный план из серии «Турбо» а телефон/модем без поддержки ЕВДО.
6 Низкий уровень сигнала. Здесь необходимо учитывать, что если у Вас тариф из серии «Турбо» , то правильное отображение сигнала (для передачи данных) будет только когда выбран режим “ЕВДО онли”.
7. Радиопомехи. С помехами сложнее всего. Они не отображаются индикатором уровня сигнала. На показания индикатора уровня сигнала помехи влияют только том случае, когда помеха настолько сильна, что заглушает основной сигнал. Помехи могут быть как общие, так и местные. Общие помехи распространяются на большие расстояния и как правило регистрируются нашим оборудованием. Общие помехи на частоте 450 МГц – это нарушение прав компании «ЗАО» Скай Линк и действующего законодательства РФ. Помехи могут неожиданно возникать и так же неожиданно исчезать. Местные помехи – это помехи в непосредственной близости к месту Вашего нахождения. Источниками местных помех могут быть электросварочные работы (или любые тех. средства, создающие искровые дуги) , различные электробытовые приборы: некачественные или неисправные микроволновые печи, портативные радиопередатчики (используются службами безопасности, часто не самого лучшего качества, и работают на частотах, близких к нашей) и прочее. Так же источником помех может являться оргтехника или даже сам компьютер. По этой причине ЮСБ-модемы мы рекомендуем включать не напрямую в порт компьютера, а на коротком ЮСБ-удлинителе, который прилагается в комплекте.
8. Неисправность радиотракта модема/телефона. Для того чтобы проверить это обстоятельство, можно попробовать осуществить доступ в Интернет территориально в другом месте.