проводник не работает

Ответ от
Проблема
При работе в Windows появляется следующее сообщение об ошибке:
Прекращена работа проводника. Выполняется перезапуск Windows"
Кроме того, экран может мерцать перед отображением сообщения об ошибке или сразу после него.
Причина
Причиной подобной проблемы могут послужить следующие условия.
Используется устаревший или поврежденный видеодрайвер
Системные файлы на компьютере повреждены или не соответствуют другим файлам
Компьютер заражен вирусом или вредоносными программами
Некоторые приложения или службы, запущенные на компьютере, могут способствовать прекращению работы проводника
Решение
Чтобы разрешить данную проблему, необходимо установить причину прекращения работы проводника. Для этого выполните указанные ниже действия по устранению ошибки.
Обновите используемый видеодрайвер
Устаревшие или поврежденные видеодрайверы могут стать причиной прекращения работы проводника. Загрузив и установив последний видеодрайвер, вы можете разрешить множество подобных проблем. Это можно сделать с помощью Центра обновления Windows, посетив веб-сайт производителя системы или связавшись с ним напрямую.
Дополнительные сведения об обновлении драйверов см. на следующей странице веб-сайта Майкрософт:
Обновление драйвера для оборудования, которое работает неправильно
Обновление драйверов: рекомендуемые ссылки
Запустите средство проверки системных файлов, чтобы проверить файлы на компьютере
Проверьте наличие необходимых системных файлов и их состояние с помощью средства проверки системных файлов. Вот как это сделать.
Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле поиска.
В области результатов щелкните правой кнопкой мыши файл cmd.exe и выберите пункт Запуск от имени администратора. Система предложит ввести пароль учетной записи администратора.
Нажмите кнопку Продолжить, если используется учетная запись администратора, или введите пароль учетной записи администратора и нажмите кнопку Продолжить.
В командной строке введите команду Sfc /scannow и нажмите клавишу ВВОД.
Проверка может занять некоторое время, проявите терпение. Windows восстановит поврежденные или отсутствующие файлы (если таковые будут обнаружены). Если для устранения проблемы требуется информация с установочного компакт-диска, система может предложить вставить компакт-диск с Windows.
Дополнительные сведения о средстве проверки системных файлов см. в следующей статье базы знаний на веб-сайте Майкрософт:
Использование средства проверки системных файлов для исправления проблем с отсутствующими или поврежденными системными файлами в Windows Vista или Windows 7
Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ
Вирусы и вредоносные программы могут стать причиной возникновения проблем с производительностью приложений. С помощью антивирусного программного обеспечения на ваш выбор проверьте компьютер на наличие каких-либо угроз. Если антивирус не установлен, можно загрузить и установить бесплатное решение Microsoft Security Essentials, перейдя по ссылке ниже.
Microsoft Security Essentials
Запустите компьютер в безопасном режиме, чтобы проверить наличие неполадок при запуске
Запустите компьютер в безопасном режиме и попробуйте воспроизвести ошибку. Запустив компьютер в безопасном режиме, продолжайте работать как обычно и выполните те же действия, что и при получении ошибки. Если ошибка в безопасном режиме не исчезла, перейдите к следующему разделу и выполните действия для устранения неполадок с помощью чистой загрузки.
Сведения о том, как запустить компьютер в безопасном режиме, см. в следующей статье на веб-сайте Майкрософт:
Запуск компьютера в безопасном режиме
Запустите компьютер в среде чистой загрузки и устраните проблему
Если в безопасном режиме не наблюдаются подобные сбои, похоже, что причиной проблемы является элемент запуска. Следуйте указаниям, описанным в данной ста