правила общения

Ответ от Ольга -[гуру]
есть такие...правила:
СЕМЬ ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ:
ПРАВИЛО 1 - Никогда не начинайте беседу с деловых предложений.
ПРАВИЛО 2 - Избегайте давать прямые советы.
ПРАВИЛО 3 - Используйте стиль непрямых вопросов.
ПРАВИЛО 4 - Поощряйте самостоятельное размышление над проблемой.
ПРАВИЛО 5 - Позвольте другим самостоятельно определить их направление, в котором им бы хотелось двигаться.
ПРАВИЛО 6 - Используйте словесные замки.
ПРАВИЛО 7 - Добавьте в разговор немного юмора и остроумия!
http://www.iphosting.ru/biznes/psihologia-i-upravlenie/7-zolotyh-pravil-delovogo-obschenia.html
есть такие:
Золотые правила общения.
1. Улыбайтесь как можно чаще. Каждый человек нуждается в теплой и вдохновляющей улыбке. А маленький человечек хочет, чтобы ему улыбались постоянно.
2. Хвалите как можно чаще. Хвалите младенца тогда, когда он делает новое приветливое движение, осваивает новый звук, новое положение тела и т.д. Хвалите старшенького за помощь в уходе за малышом, за самостоятельную игру, за любые правильные самостоятельные действия. Хвалите обоих сразу!
3. Рассказывайте сказки, читайте стихи и пойте песни обоим. Какой бы вы ни были уставшей, каждый день уделяйте время старшенькому перед сном, сейчас он особенно в этом нуждается.
4. Ничего не драматизируйте. Помните, ваша тревога и переживания улавливаются вашими детьми.
5. Участвуйте в жизни своих детей.
6. Отложите все проблемы на время общения с детьми.
7. Никогда не оставляйте на завтра то, что вы можете сделать сегодня для своих детей.
8. Старайтесь видеть мир глазами своих детей.
http://www.deti-pogodki.ru/pogodki/detail.php?ID=1264
есть вот такие:
10 заповедей шпиона, или "Золотые правила общения"
В случае, когда объектом "шпионажа" является женщина и вы хотите получить от нее исчерпывающую информацию по интересующему вас вопросу, придерживайтесь следующих правил:
1. Не проявляйте слишком явного интереса к ее делам;
2. При разговоре не отводите глаз и не уходите от ответа;
3. Не хамите, не проявляйте агрессии;
4. Будьте искренни;
5. Будьте серьезны и уверены в себе;
6. Научитесь красиво и интересно рассказывать;
7. Научитесь слушать;
8. Научитесь говорить комплименты, но делайте это искренне;
9. Будьте общительны и доброжелательны;
10. Следите за своей внешностью и одеждой.
Если же "шпионское" расследование направлено на лицо мужского пола, то здесь актуальными могут быть следующие рекомендации:
1. Следите за правильностью и красотой своей речи;
2. Избегайте резкости и грубости;
3. Научитесь контролировать свои эмоции;
4. Будьте уверены в себе;
5. Следите за своей внешностью, манерами, поведением;
6. Не упускайте возможность продемонстрировать свой интеллект и знания;
7. Не лгите;
8. Проявляйте уважение к собеседнику;
9. Поделитесь с ним своими идеями, мыслями;
10. Не льстите собеседнику.
Дейл Карнеги дает 12 основных рекомендаций, как научиться общаться правильно и расположить к себе собеседника.
Совет 1: "Не критикуйте собеседника".
Совет 2: "Заставьте вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир".
Совет 3: "Искренне интересуйтесь другими людьми".
Совет 4: "Улыбайтесь".
Совет 5: "Помните, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке".
Совет 6: "Будьте хорошим слушателем".
Совет 7: "Говорите о том, что интересует вашего собеседника".
Совет 8: "Внушайте человеку сознание его значительности и делайте это искренне".
Совет 9: "Честно и искренне высказывайте одобрение, будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу".
Совет 10: "Придерживайтесь дружелюбного тона".
Совет 11: "Проявляйте уважение к мнению собеседника".
Совет 12: "Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно".
Источник: и т. д. и т. п.