Автор Катя Пушкина задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Порвалась обувь на гарантии, вернут ли деньги? и получил лучший ответ
Ответ от Katherine Omezinskaja[гуру]
Деньги вернут только если экспертиза подтвердит, что Вы не перекусили ремешок, а он сам. Придете в магазин, напишите бумагу, сдадите босоножки и ждите. Хорошо, если еще деньги за экспертизу не с Вас возьмут.
Ответ от Daniel FIRSTNAME[гуру]
если не вернут в общество защиты прав потребителя! ! там забракуют и по суду вернут либоо так отдадут!! ! я в 90е башмаки брал у итальяшки порвались так и вернул а потом его магаз закрыли так как он торговал браком из обращения граждан в озпп!!!
если не вернут в общество защиты прав потребителя! ! там забракуют и по суду вернут либоо так отдадут!! ! я в 90е башмаки брал у итальяшки порвались так и вернул а потом его магаз закрыли так как он торговал браком из обращения граждан в озпп!!!
Ответ от Лидер[новичек]
сначала, напишите претензию, снимите копию чека, и приложите к претензии. отнесите в магазин, должны поставить отметку с датой принятия и подписью принявшего, на вашем экземпляре претензии. Если откажутся принимать претензию, отправьте почтой с описью и уведомлением о вручении. Ждите, 7-10 дней, если вам не позвонят, чтобы вы пришли за деньгами, обращайтесь в отдел по защите потребителей, захватите с собой претензию с отметкой или уведомлением и описью и чек. Деньги вам должны вернуть, т. к. даже если вы подвернули ногу, обувь должна выдержать необходимую нагрузку. Экспертизу вы не обязаны делать за свой счет. когда придете в магазин, говорите громко и с возмущением, обычно таким покупателям отдают все и сразу, не хотят привлекать внимание других покупателей на то, что у них бракованный товар. Удачи!
сначала, напишите претензию, снимите копию чека, и приложите к претензии. отнесите в магазин, должны поставить отметку с датой принятия и подписью принявшего, на вашем экземпляре претензии. Если откажутся принимать претензию, отправьте почтой с описью и уведомлением о вручении. Ждите, 7-10 дней, если вам не позвонят, чтобы вы пришли за деньгами, обращайтесь в отдел по защите потребителей, захватите с собой претензию с отметкой или уведомлением и описью и чек. Деньги вам должны вернуть, т. к. даже если вы подвернули ногу, обувь должна выдержать необходимую нагрузку. Экспертизу вы не обязаны делать за свой счет. когда придете в магазин, говорите громко и с возмущением, обычно таким покупателям отдают все и сразу, не хотят привлекать внимание других покупателей на то, что у них бракованный товар. Удачи!
Ответ от КОнстантин[гуру]
вам не только деньги вернут
вам ещё и новую обувь выдадут
а в придачу к ней - путёвку на юг! причём на ваш выбор
вы себе то хоть не смешите
ВЫ ПОРВАЛИ обувь - это НЕ проблема продавца
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
вам не только деньги вернут
вам ещё и новую обувь выдадут
а в придачу к ней - путёвку на юг! причём на ваш выбор
вы себе то хоть не смешите
ВЫ ПОРВАЛИ обувь - это НЕ проблема продавца
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Ответ от Лаура лаура[активный]
точно такой же случай был со мной. питер. была конечно бесплатная экспертиза-10 дней. деньги вернули без писка.
точно такой же случай был со мной. питер. была конечно бесплатная экспертиза-10 дней. деньги вернули без писка.
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Порвалась обувь на гарантии, вернут ли деньги?