Автор Slava IhnatOFFsky задал вопрос в разделе Юридическая консультация
Вопрос по защите прав потребителей... и получил лучший ответ
Ответ от Ёергей Бундаков[мастер]
Для справки ст.26 Закона РФ " О Защите прав потребителей" регулирует иную часть оборота, и предусматривает совершенно иные правовые последствия. А то про что вы говорите регулирует ст.25 указанного закона.
Если расскрывать смысл данной статьи, то необходимо иметь ввиду что в первую очередь указанные нормы направленны на обмен товара. НО!! так же пункты данной статьи предусматривает обширный спектр возможностей на основании которых товар не подошел. Соответственно направьте им такое требование которое они не смогут удовлетворить физически, а это значит что тогда они обязаны его принять у вас и вернуть вам деньги. Сделать это торгующая организация обязана в течении трех дней (если мне память не изменяет). Кстати правовых последствий за неисполнение данного обязательства(возврат денег) не предусмотренно, но не кто не отменял процент за пользование чужими денежными средствами, вследствие неправомерного их удержания (ст.395 ГК.РФ). Данный процент высчитывается очень просто: Берется учетная ставка 10,5 % делиться на 365 дней в году, затем умножается на стоимость товара и количество дней проссрочки.
Так что удачи!!! Если что пишите помогу!
Нет, все ваши статьи говорят об обмене, но не возврате денег за товар. Обмен на деньги или наоборот называется покупкой. Т.ч. юридически оснований нет. Но по хорошему можно договориться или продать товар другому. Я бы например смог бы купить шахматы в подарок другу, если бы их не было на этот момент в магазине. Что касается 4 пункта, то он применим если Ваша покупка с изъяном и есть основания ее заменить, но нет аналога в продаже.
Читай внимательно пункт 2 и4. Деньги возвращаються при наличии кассового чека!! ! Так, что давай, беги меняй!!!!
Конечно. Сам же написал, что в 4 пункте!