Автор Лена _S_D задал вопрос в разделе Обстановка на работе
Должность оператора call-центра и онлайн-консультанта это одно и тоже? и получил лучший ответ
Ответ от Ёергей Дуденко[активный]
Кончено должности похожи, но вред от компьютера одинаковый. Оператор call-центра информацию берет из справочника если чего не понимает, и онлайн-консультан тоже.
Ответ от Dmitry[гуру]
Как правило, нет. Оператор - это первая линия, первичный приём звонков. Консультант - вторая линия, более квалифицированный работник, и зарплата у него, как правило, выше.
Но вы можете рассматривать замещение консультанта как практику перед возможным переводом на более высокую должность (консультант). Не зря же из 10 операторов выбрали именно вас.
Как правило, нет. Оператор - это первая линия, первичный приём звонков. Консультант - вторая линия, более квалифицированный работник, и зарплата у него, как правило, выше.
Но вы можете рассматривать замещение консультанта как практику перед возможным переводом на более высокую должность (консультант). Не зря же из 10 операторов выбрали именно вас.
Ответ от Михаил Решетняк[гуру]
Верно сказано, оператор просто говоря попка телефонная, работающая по сценарию и особо ответственности не несет, а вот консультант, это уже специалист и работа у него посложнее, но интереснее, так что у тебя шанс девонька подняться, да не забудь зп уже за консультанта как ио ,
Верно сказано, оператор просто говоря попка телефонная, работающая по сценарию и особо ответственности не несет, а вот консультант, это уже специалист и работа у него посложнее, но интереснее, так что у тебя шанс девонька подняться, да не забудь зп уже за консультанта как ио ,
Ответ от Ольга[гуру]
это очень похожие должности, попросить заменить могут
через сайт даже проще по моему
это очень похожие должности, попросить заменить могут
через сайт даже проще по моему
Ответ от Олег[гуру]
Оператор call центра работает по телефону (голос), онлайн консультант чатится с вами в интернете
Оператор call центра работает по телефону (голос), онлайн консультант чатится с вами в интернете
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Должность оператора call-центра и онлайн-консультанта это одно и тоже?