Возврат масла моторного в магазин
Автор Ellina задал вопрос в разделе Гражданское право
Подлежит ли возврату моторное масло надлежащего качества в герметичной упаковке? Магазин не принимает. и получил лучший ответ
Ответ от Пользователь удален[гуру]
Возврату подлежит, если не нарушена целостность упаковки и есть кассовый чек. Пригрозите пожаловаться в защиту прав потребителей-быстро товар примут обратно. Если нажалуетесь-они заплатят штрафов гораздо на большую сумму, чем стоит само масло. Если хотят проблем-идите в защиту прав потребителей и накатайте жалобу.
Ответ от Ёергей K$A[гуру]
Абсолютная правда Ульяны Кудряченко! Читайте актуальные законы, уважаемые автовладельцы, перед решением вопроса))
Если фирма - жлобьё - то хоть обжалуйтесь, ничего не вернут (на дворе - декабрь 2016 г.)!!! Всё от руководства зависит.
Недавно я менял масло в трансмиссии. Продавец-консультант по марке машины 3 литра мне определил, а по факту только 2 понадобилось (благо ещё и на их же на станции буквально за стенкой магазина менял). Вернулся тут же в магазин, мол, заберите излишки - они в отказ, без начальства решать вопрос отказались, в рабочие дни, мол, приходите. Приехал в рабочий день (правда в тот день админ уже уехал на другую точку и я с ним так и не встретился), а кассир в тот день заявила: вот если бы вы в день продажи обратились... Я аж вскипел от такой гибкости их позиций))
Сегодня спокойно переговорил по телефону с администратором магазина - без проблем, говорит, если тара и товарный вид не нарушены, приезжайте, оформим возврат! Всё понимают, идут на встречу автовладельцам: для магазина возврат 1 т. р. - не потеря, всё равно продадут, а индивиду - существенная сумма!
Такие дела)) Всем удачных покупок и адекватного персонала!!!
Абсолютная правда Ульяны Кудряченко! Читайте актуальные законы, уважаемые автовладельцы, перед решением вопроса))
Если фирма - жлобьё - то хоть обжалуйтесь, ничего не вернут (на дворе - декабрь 2016 г.)!!! Всё от руководства зависит.
Недавно я менял масло в трансмиссии. Продавец-консультант по марке машины 3 литра мне определил, а по факту только 2 понадобилось (благо ещё и на их же на станции буквально за стенкой магазина менял). Вернулся тут же в магазин, мол, заберите излишки - они в отказ, без начальства решать вопрос отказались, в рабочие дни, мол, приходите. Приехал в рабочий день (правда в тот день админ уже уехал на другую точку и я с ним так и не встретился), а кассир в тот день заявила: вот если бы вы в день продажи обратились... Я аж вскипел от такой гибкости их позиций))
Сегодня спокойно переговорил по телефону с администратором магазина - без проблем, говорит, если тара и товарный вид не нарушены, приезжайте, оформим возврат! Всё понимают, идут на встречу автовладельцам: для магазина возврат 1 т. р. - не потеря, всё равно продадут, а индивиду - существенная сумма!
Такие дела)) Всем удачных покупок и адекватного персонала!!!
Ответ от Олеся[гуру]
нельзя возвратить лекарства, нижнее бельё и ковралин с линолиумом... .
Я как то вернула сваренные пельмени ( не шучу)
У Вас есть чек? Возврат можно осуществить в течении 2 недель))
нельзя возвратить лекарства, нижнее бельё и ковралин с линолиумом... .
Я как то вернула сваренные пельмени ( не шучу)
У Вас есть чек? Возврат можно осуществить в течении 2 недель))
Ответ от Горомысл Родович[гуру]
в законе прописан "период охлаждения". В течениии него можно вернуть масло и без обоснований. Далее Вам нужно доказывать его некачественность.
в законе прописан "период охлаждения". В течениии него можно вернуть масло и без обоснований. Далее Вам нужно доказывать его некачественность.
Ответ от Палыч_[гуру]
Перечень товаров не подлежащих обмену или возврату не содержит указаний на такой товар.
Но продавец обязан принять от вас товар только в том случае если у него нет нужного вам товара.
Перечень товаров не подлежащих обмену или возврату не содержит указаний на такой товар.
Но продавец обязан принять от вас товар только в том случае если у него нет нужного вам товара.
Ответ от Ѓльяна Кудряченко[новичек]
Пункт 94 Систематического товарного словаря гласит:
Товары бытовой химии
-Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами (автокосметика): моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие. Гидротормозная жидкость.
- Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический.
Соответственно машинное масло и технические жидкости для автомобиля являются товарами бытовой химии.
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат (п. 7 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Пункт 94 Систематического товарного словаря гласит:
Товары бытовой химии
-Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами (автокосметика): моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие. Гидротормозная жидкость.
- Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический.
Соответственно машинное масло и технические жидкости для автомобиля являются товарами бытовой химии.
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат (п. 7 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Подлежит ли возврату моторное масло надлежащего качества в герметичной упаковке? Магазин не принимает.