Автор Anomaly задал вопрос в разделе Прочие карьерные вопросы
Кто работал оператором колл центра на дому на сайте круг работ? Что скажете об этой работе? и получил лучший ответ
Ответ от .[гуру]
Вот вам мой совет.
1. Устраивайтесь ТОЛЬКО на входящие, ну чтоб вам звонили. А иначе будут посылать матом, орать, оскорблять и проклятия слать ( эти про обзвоны клиентов-холодные продажи и звонки)
2. Устраивайтесь в узкоспециализированную фирму, например, интернет-провайдер. Там запомнить немного нужно информации, народ, в принципе, адекватный, потому что деньги люди небольшие платят, ничем не рискуют, ничего не боятся. Звонят 90% нормальных людей с вопросами “У меня не работает интернет, че делать???? “
А есть колл-центры, которые обслуживают сразу десятки компаний, вот там тяжело, вам дадут 5-7 проектов (фирм) , и инфо по каждой вам надо выучить как отче наш. Не советую. Тяжело.