Автор Летун! задал вопрос в разделе Юридическая консультация
Как правильно написать заявление на магазин? В комитет прав потребителей. Купил телефон прошла неделя и читайте ниже. и получил лучший ответ
Ответ от
В течение двух недель ты имеешь право сдать товар без объяснения причин. Если продавцы отказываются принимать брак - тогда просто звонишь в отжел по защите прав потребителя - их телефон в каждом магазине есть там же, где висят их свидетельства о регистрации и тому подобное. Там тебе объяснят куда надо написать жалобу, и возможно возьмут товар на экспертизу. Сам ничего не вскрывай и чинить е пытайся - при нарушении пломб, гарантийка отменяется. Как-то так
Ответ от ЎЛЯКА[гуру]
Ответ от Ёамон[эксперт]
Не знаю как у вас в россии, но в беларуси с этим делом всё просто и четко. при наличии товарного чека обращаетесь к продавцу, тем более на такие вещи у вас на руках должен быть гарантийный талон, где указывается дата продажи и гарантийные обязательства продавца. если продавец не хочет менять товар, а он обязан обменять товар на подобный или же вернуть деньги, обращаетесь в общество защиты прав потребителей, которое и занимается этой поблемой. в случае спора по вопросу кто испортил товар проводится экспертиза-если вашей вины нет продавец полностью опласивает за свой счет экспертизу, возвращает деньги, но опять же при наличии товарного чека. даже если у вас есть свидетель вашей покупки, дело можно выиграть. но это применительно к беларуси, по статистке такие дела в основном выигрывает потребитель97 из 100.у вас возможно процесс тот же, утверждать не буду. просто не ленитесь берите всегда чек на любую покупку, а так рискуете оказаться в подобной ситуации. удачи.
Не знаю как у вас в россии, но в беларуси с этим делом всё просто и четко. при наличии товарного чека обращаетесь к продавцу, тем более на такие вещи у вас на руках должен быть гарантийный талон, где указывается дата продажи и гарантийные обязательства продавца. если продавец не хочет менять товар, а он обязан обменять товар на подобный или же вернуть деньги, обращаетесь в общество защиты прав потребителей, которое и занимается этой поблемой. в случае спора по вопросу кто испортил товар проводится экспертиза-если вашей вины нет продавец полностью опласивает за свой счет экспертизу, возвращает деньги, но опять же при наличии товарного чека. даже если у вас есть свидетель вашей покупки, дело можно выиграть. но это применительно к беларуси, по статистке такие дела в основном выигрывает потребитель97 из 100.у вас возможно процесс тот же, утверждать не буду. просто не ленитесь берите всегда чек на любую покупку, а так рискуете оказаться в подобной ситуации. удачи.
Ответ от Демитрос[гуру]
надо написать претензию в магазин с требованием об обмене, магазин обязан в течении семи дней сделать проверку качества изделия и дать ответ, претензию можно продублировать в роспотребнадзор, в случае отказа в магазине смело подавайте в суд, суд сам назначит экспертизу которая выявит кто виновен в пломке.
надо написать претензию в магазин с требованием об обмене, магазин обязан в течении семи дней сделать проверку качества изделия и дать ответ, претензию можно продублировать в роспотребнадзор, в случае отказа в магазине смело подавайте в суд, суд сам назначит экспертизу которая выявит кто виновен в пломке.
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Как правильно написать заявление на магазин? В комитет прав потребителей. Купил телефон прошла неделя и читайте ниже.