Евросеть жалоба
Автор Ette задал вопрос в разделе Гражданское право
ФЗ "О защите прав потребителя" сотовый телефон "Евросеть" и получил лучший ответ
Ответ от Owl[гуру]
с соответствуающим заявлением в Роспотребнадзор
Ответ от Елена Шеф[эксперт]
Вам нужно позвонить в отдел по защите прав потребителя или в роспотребнадзор и там проконсультироваться, они подскажут что делать.
Вам нужно позвонить в отдел по защите прав потребителя или в роспотребнадзор и там проконсультироваться, они подскажут что делать.
Ответ от Пользователь удален[новичек]
Привет! У меня была похожая ситуация (см. Почту ). Вообщем сейчас к сожалению уже сделать ничего нельзя. Ты согласился на ремонт. А по правам потребителя при браке ты можешь выбрать что то одно из вариантов. Обменять на новый такой же. Обменять на телефон другой марке но по такойже цене. Вернуть деньги. Починить за их счет. Конечно понятно что они тебя обманули, но если у тебя уже есть время, то можно подать жалобу в роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей. Они могут поддержать твои права в разборках и действительно дать тебе выбор. Удачи!
Привет! У меня была похожая ситуация (см. Почту ). Вообщем сейчас к сожалению уже сделать ничего нельзя. Ты согласился на ремонт. А по правам потребителя при браке ты можешь выбрать что то одно из вариантов. Обменять на новый такой же. Обменять на телефон другой марке но по такойже цене. Вернуть деньги. Починить за их счет. Конечно понятно что они тебя обманули, но если у тебя уже есть время, то можно подать жалобу в роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей. Они могут поддержать твои права в разборках и действительно дать тебе выбор. Удачи!
Ответ от Потребитель[гуру]
Ничего вы теперь не поделаете.
Да - был недостаток, да - производственного характера, да - отремонтировали. Ну а вы то зачем на ремонт согласились? Если бы предъявили письменно требование о возврате денег до передачи товара продавцу, был бы совсем другой разговор.
А теперь вам ничего не остается, как забрать телефон и в следующий раз, когда обнаружите недостаток, делать все по-грамотному.
Ничего вы теперь не поделаете.
Да - был недостаток, да - производственного характера, да - отремонтировали. Ну а вы то зачем на ремонт согласились? Если бы предъявили письменно требование о возврате денег до передачи товара продавцу, был бы совсем другой разговор.
А теперь вам ничего не остается, как забрать телефон и в следующий раз, когда обнаружите недостаток, делать все по-грамотному.
Ответ от Марита *[эксперт]
у меня телефон в первую неделю сломался... точно так же они его отремонтировали и в это время я без телефона всё время была пока в ремонте был я писала кучу претензий на имя ихнего директора евросети, но ничего тем самым не добилась ...в итоге вместе с адвокатом написали заявление в суд, суд назначил экспертизу за которую я заплатила2500р. при зарплате 5000р.,, адвокату заплатили 1000р.... А вот самое главное :евросеть на суд не приходили им судом были первоначально выписаны штрафы за не явку в суд..., а вот через 8мес. суд всё таки решил в иске мне отказать и евросеть никому и не чему не будет платить... вот ждём когда суд напечатает решение на бумаге и вышлет по почте, чтобы снова писать заявление в суд ,,но адвокату придётся заплатить теперь 2000р. вот такие дела... Мне многие знакомые говорят что евросеть взятки даёт...
у меня телефон в первую неделю сломался... точно так же они его отремонтировали и в это время я без телефона всё время была пока в ремонте был я писала кучу претензий на имя ихнего директора евросети, но ничего тем самым не добилась ...в итоге вместе с адвокатом написали заявление в суд, суд назначил экспертизу за которую я заплатила2500р. при зарплате 5000р.,, адвокату заплатили 1000р.... А вот самое главное :евросеть на суд не приходили им судом были первоначально выписаны штрафы за не явку в суд..., а вот через 8мес. суд всё таки решил в иске мне отказать и евросеть никому и не чему не будет платить... вот ждём когда суд напечатает решение на бумаге и вышлет по почте, чтобы снова писать заявление в суд ,,но адвокату придётся заплатить теперь 2000р. вот такие дела... Мне многие знакомые говорят что евросеть взятки даёт...
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: ФЗ "О защите прав потребителя" сотовый телефон "Евросеть"