Автор Owl задал вопрос в разделе ВУЗы, Колледжи
Какие бывают виды управленческих решений по уровню управления и масштабу воздействия? Заранее спасибо! и получил лучший ответ
Ответ от Алексей Злыгостев[гуру]
По уровню управления различают решения, принимаемые на уровне:
заведующего секцией; начальника отдела; заместителя директора; директора;
министра.
По масштабу воздействия управленческие решения подразделяют на общие и
частные (локаль¬ные) .
Общие решения затрагивают систему в целом, например решения о
приватизации предприятий тор¬говли.
Частные (локальные) решения касаются отдельных! текущих вопросов работы
производственной системы, например выявления и устранения причин
невыпол¬нения заданий по объему товарооборота секцией мага¬зина.
По содержанию выделяют научно-технические, экономические и организационные
решения. Примеры: научно-техническое решение — установка нового
оборудования на предприятии; экономическое — премирование работника;
организационное — создание новой секции в магазине.
По характеру принято различать следующие ре¬шения.
Оперативно-распорядительные решения принимаются на уровне секции, отдела.
Они затрагивают различные стороны работы секции, отдела.
Хозяйственно-руководящие решения принимаются на уровне директора
предприятия или министра. Они охва¬тывают различные стороны деятельности
предприятия или отрасли.
Нормативные решения принимают центральные орга¬ны управления (Верховный
Совет Российской Федерации или СМ республики) .
По форме подготовки и принятия разли¬чают единоличные, коллегиальные и
коллективные ре¬шения.
Единоличные решения принимает руководитель пред¬приятия, подразделения.
Коллегиальные решения обычно подготавливает и принимает группа
специалистов, что позволяет использовать совокупные знания и опыт, а также
учитывать различ¬ные мнения при обосновании решений.
Коллективные решения принимает весь коллектив (чаще всего на собрании) ,
они затрагивают наиболее общие проблемы развития коллектива (например, реше¬ние
о распределении прибыли, остающейся в распоряже¬нии предприятия) .
По частоте повторяемости ситуации могут быть выделены стандартные и
творческие ре¬шения.
Стандартные решения принимают в повторяющихся ситуациях, когда изменяются
лишь количественные пара¬метры (например, решение о приемке партии товаров) .
Необходимость принятия стандартных решений возникает часто, поэтому
целесообразно разрабатывать типовые приемы их подготовки и реализации. Причем
значитель¬ная часть разработки таких решений может быть форма¬лизована, а
следовательно, механизирована и автомати¬зирована.
Творческие решения возникают в неординарных си¬туациях и требуют
творческого подхода (например, ре¬шение о расширении ассортимента товаров и
выборе новых поставщиков) . Принятию творческих решений пред¬шествуют анализ
ситуации, привлечение материалов спе¬циальных исследований, выполнение сложных
расчетов и т. п. При принятии таких решений проявляются специ¬альные знания,
опыт и даже интуиция менеджера.
В зависимости от степени полноты и до¬стоверности информации различаются
детерми¬нированные и вероятностные решения.
Детерминированные решения принимают при нали¬чии полной и достоверной
информации. Они обычно легко формализуются и могут быть приняты с помощью
экономико-математических методов и ЭВМ.
Вероятностные решения приходится принимать в ус¬ловиях недостаточной и
неполной информации. Такие ре¬шения часто приходится принимать в торговле, что
обу¬словлено колебаниями спроса, предложения и цен. Для обоснования таких
решений широко применяются методы экспертных оценок, мозговой штурм, мнение
жюри, тео¬рия игр и др.
Классификация управленческих решений носит во многом условный характер.
Однако набор требований, предъявляемых к качеству управленческих решений,
обычно постоянен.