Jobofon отзывы о работе
Автор Ирина Иванченко задал вопрос в разделе Смена и поиск места работы
Что за работа: тайный покупатель? Кто нибудь работает? и получил лучший ответ
Ответ от Stick It[гуру]
Тайный покупатель - метод исследования, который применяется как в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, так и с целью решения организационных задач, например, измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в организации и др.
Для сбора информации используются специально подготовленные люди (тайные покупатели) , осуществляющие проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающие о результатах проверок. Цели исследования влияют на уровень требований к тайным покупателям.
Если по простому, то - нужно придти в магазин (кафе и т. д) под видом обычного покупателя. оценить работу сотрудника (очень часто просят записывать на диктофон) , иногда необходимо купить какой-либо товар или услугу. после этого (обычно уже дома, или в машине) составить отзыв о работе сотрудника.
обычно оплачивают от 200р за одно посещение.
работала когда была студенткой. очень удобно, свободный график.
Я работала тайным покупателем в обувном магазине. Тайный покупатель-это метод исследования, который направлен на общую оценку и работу магазина. Но для того, чтобы стать "Тайным" нужно знать очень много!!!!
Такое было у нас когда я работал в макдоналдс !
не кто из персонала не знает его, это обычный покупатель.
Задача тайного покупателя, определять качество обслуживания в магазинах, ресторанах и кафе !
Обычно такие люди нужны для крупных торговых сетей где много точек.
И вот этот бедный человек работая допустим на (спорт мастер ) гоняет от одного спорт мастера к другому ,
при этом что-то покупая в каждом ( запоминая имя сотрудника который его обслужил ) он составляет бланк в котором описывает как его обслужили.
Сотрудник который обслужил тайного покупателя очень хорошо ( Может получит премию или какие то другие похвалы )
Я работал, нормальная работа. Раньше и оплачивалась нормально, сейчас не работаю не знаю состояние сегодняшнее.