Автор Наталья Мячина задал вопрос в разделе Гражданское право
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же? и получил лучший ответ
Ответ от Марина Махоткина[гуру]
только гарантийный ремонт. Если поломка повторится, а ремонт будет вновь продолжительным, то возможно вернуть, либо договориться об обмене
Ответ от Ирина С[гуру]
Везти в гарантийную мастерскую. Если машина действительно с заводским браком, вам вернут деньги.
Везти в гарантийную мастерскую. Если машина действительно с заводским браком, вам вернут деньги.
Ответ от Єесси[гуру]
Нет, возврат можно сделать в течении всего гарантийного срока, вас обманули. Если товар относится к технически сложному товару, то возвратить можно в течении 15 дней, после только ремонт, но если недостаток существенны опять же в период действия всего гарантийного срока.
Нет, возврат можно сделать в течении всего гарантийного срока, вас обманули. Если товар относится к технически сложному товару, то возвратить можно в течении 15 дней, после только ремонт, но если недостаток существенны опять же в период действия всего гарантийного срока.
Ответ от Вова Матвеев[активный]
на такую же сломанную?!
на такую же сломанную?!
Ответ от Дядя Федор[гуру]
Закон "О защите прав потребителей" на Вашей стороне. Правильно воспользоваться им большого труда не составляет
Закон "О защите прав потребителей" на Вашей стороне. Правильно воспользоваться им большого труда не составляет
Ответ от Мистер-Х[гуру]
пусть муж на день Святого Валентина подарит новую, а эта останется в качестве мусорного ведра
пусть муж на день Святого Валентина подарит новую, а эта останется в качестве мусорного ведра
Ответ от Виталий Митрофанов[гуру]
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
В случае, если технически сложный товар сломался через 15 дней и более после покупки (но не более, чем срок гарантийного ремонта) , тогда вы вправе обменять или вернуть деньги за товар только в том случае, если неисправность относится к «существенным недостаткам» . В противном случае, вы вправе лишь потребовать бесплатный гарантийный ремонт техники.
Существенность недостатка устанавливается на основании экспертизы проводимой за счёт продавца.
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
В случае, если технически сложный товар сломался через 15 дней и более после покупки (но не более, чем срок гарантийного ремонта) , тогда вы вправе обменять или вернуть деньги за товар только в том случае, если неисправность относится к «существенным недостаткам» . В противном случае, вы вправе лишь потребовать бесплатный гарантийный ремонт техники.
Существенность недостатка устанавливается на основании экспертизы проводимой за счёт продавца.
Ответ от Катерина[гуру]
Если товар отнесен к Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (а стиральная машина входит в этот перечень) , то есть в силу п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков по истечении 15 дней отказ от исполнения договора купли-продажи возможен только при обстоятельствах, указанных в законе, наличие которых подлежит установлению и доказыванию.
Если товар отнесен к Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (а стиральная машина входит в этот перечень) , то есть в силу п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков по истечении 15 дней отказ от исполнения договора купли-продажи возможен только при обстоятельствах, указанных в законе, наличие которых подлежит установлению и доказыванию.
Ответ от Гала Эн[гуру]
ремонт, но на его время вам обязаны предоставить замену, т. е. вы не должны сидеть без машинки
ремонт, но на его время вам обязаны предоставить замену, т. е. вы не должны сидеть без машинки
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же?