Автор Надежда Николаевна Котенко задал вопрос в разделе Гражданское право
Что делать, когда сотрудники магазина отказываются проверить возвращенный с экспертизы телевизор на настройку каналов? и получил лучший ответ
Ответ от Jhim **[гуру]
с чего бы им этим заниматься?
Ответ от Знаю сам[гуру]
Не брать. Имеете право на независимую экспертизу со своей стороны.
Не брать. Имеете право на независимую экспертизу со своей стороны.
Ответ от Веретрагна Митра[гуру]
Ну это глупо... С какой стати недоверять экспертизе - ни магазину. ни сервису эта экспертиза не принесёт убытков, если экспертиза покажет, что это дефект завода-изготовителя, потому что тв этот будет отправлен рекламацией на завод -изготовитель. Надо было сначала провести экспертизу, какую вам предлагали, так как по закону о правах потребителей вы имеете право сделать независимую экспертизу за свой счёт. Если экспертиза сообщает, что тв исправен. то так оно и есть и непонятно вообще, чего вы хотите? Что значит "не настраивались каналы"? Если бы были поломки тв-тюнера, экспертиза бы это обязательно нашла. Если вы его сдавали на ДПК и писали соответствующее заявление - на "дополнительную проверку качества", то никак не мог тв быть "отремонтирован", это какое-то недопонимание, тем более, если экспертиза признала тв исправным. Скорее всего дпк была проведена и тоже не нашла дефектов, вам позвонили из сервиса и сказали "забирайте тв из ремонта" по ошибке, так как сервис в основном ремонтирует тв. Если вы точно уверены, что тв не работает, как следует, забирайте этот тв у них, проаодите независимую экспертизу за свой счёт и затем пишите исковое заявление на магазин и подавайте в суд - вам вернут и стоимость тв, а также экспертизу и судебные издержки оплатит ответчик (магазин)
Ну это глупо... С какой стати недоверять экспертизе - ни магазину. ни сервису эта экспертиза не принесёт убытков, если экспертиза покажет, что это дефект завода-изготовителя, потому что тв этот будет отправлен рекламацией на завод -изготовитель. Надо было сначала провести экспертизу, какую вам предлагали, так как по закону о правах потребителей вы имеете право сделать независимую экспертизу за свой счёт. Если экспертиза сообщает, что тв исправен. то так оно и есть и непонятно вообще, чего вы хотите? Что значит "не настраивались каналы"? Если бы были поломки тв-тюнера, экспертиза бы это обязательно нашла. Если вы его сдавали на ДПК и писали соответствующее заявление - на "дополнительную проверку качества", то никак не мог тв быть "отремонтирован", это какое-то недопонимание, тем более, если экспертиза признала тв исправным. Скорее всего дпк была проведена и тоже не нашла дефектов, вам позвонили из сервиса и сказали "забирайте тв из ремонта" по ошибке, так как сервис в основном ремонтирует тв. Если вы точно уверены, что тв не работает, как следует, забирайте этот тв у них, проаодите независимую экспертизу за свой счёт и затем пишите исковое заявление на магазин и подавайте в суд - вам вернут и стоимость тв, а также экспертизу и судебные издержки оплатит ответчик (магазин)
Ответ от Ольга И снова[гуру]
ну нафига вы 1 августа сдавали его в СЦ? надо было сразу сдавать в магазин и писать претензию на возврат денег. а ваша претензия какой датой ?
ну нафига вы 1 августа сдавали его в СЦ? надо было сразу сдавать в магазин и писать претензию на возврат денег. а ваша претензия какой датой ?
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Что делать, когда сотрудники магазина отказываются проверить возвращенный с экспертизы телевизор на настройку каналов?