black red white

Ответ от Восходитель...[гуру]
Отзывы о мебельных компаниях. / мебель BRW
"Магазин BRW в Химках, замечу - фирменный магазин.
Продавец рассказал что вся мебель есть на складе и максимальный срок доставки -2 недели и то в самом крайнем случае, которого, как вы понимаете, при их уменье и красоте и быть не может. А так вообще говорит через неделю доставим, ждите.
Мебель выбрали и оплатили.
Две недели проходит, никто не звонит. Ну да бог с ним. Мы не гордые, позвоним сами. Звоню, говорят мебель есть, правда не вся. Не хватает двух тумбочек и комода. Уговариваю доставить то что есть, поскольку квартира новая, мебели нет вообще никакой, а жизнь с родителями начинает слегка утомлять.
"То что есть" доставляют и собирают.
А теперь самое интересное.
Заказ был сделан 1 октября. С это момента было сделано порядка 15 звонков. По словам сотрудников, фуры загружались, застревали на таможне, приходили, разгружались и уезжали.
Угадайте через сколько доставили тумбочки и комод?
Не угадали!! !
Их еще не доставили!
На дворе 19 декабря.
P.S. Да, чуть не забыл. На разводку "мы Вам перезвоним" не ведитесь!
Никто и никогда оттуда не перезванивает. "
" у нас аналогичная история случилась в главном фирменном магазине BRW на Проспекте Мира.
Отличается только тем, что после того как прошло три недели от указанного продавцами срока и 10 звонков, мы пришли в магазин и после нашего вежливого возмущения, нам по секрету сказали, что если мы сделаем предоплату 100%, то в течении 10 дней стенка "Стас" у нас ТОЧНО будет. Мы не оставили предоплату, т. к. было 20-е декабря - побоялись, что Новый Год без мебели встречать будем.. .
На следующий день в интернете, в интернет-магазине, мы нашли стенку Стас BRW, в пятницу я отвез им деньги, а в понедельник у нас уже собрали стенку. "
"В начале июня 2010г. мы заказали стенку у дилера фабрики BRW, компании "Мебелко" ссылка.
Спустя пару дней, приехал один сборщик, что нас очень удивило, поскольку шкафы очень громоздкие, кроме того на правой руке у него не было пальцев, а только одна культя. После увиденного, возникло чувство недоверия, а сможет ли он один собрать мебель, да еще и с одной рукой? После такого невольно начинаешь посматривать за ним- а правильно ли он собирает мебель. В процессе вскрытия упаковок с мебелью выявились бракованные детали: стеклянная дверца, полка от пенала и карниз. Я считаю это слишком много для одной стенки.
Сборщик оказался таким наглым, вроде как бывший зек, на простые вопросы о сборке мебели отвечает хамовито, нервно и нагло, а после вообще бросил свой молоток на наш новый паркет и стал крыть матом на чем свет стоит. Это ужас! Полный неадекват! У нас нет предела возмущению данным сотрудником и данной фирмой, поскольку после случившегося, мы позвонили на фирму, где его же еще и выгораживали, хотя прекрасно знали, что это за человек. В состоянии аффекта он заявил что мы не дождемся от него замены бракованных деталей, в чем я кстати уже убедилась, т. к. прошло уже 30 дня, а от них нет никакой информации о замене браков. деталей. Хотя в договоре указан срок замены -30 дней.
Теперь нам придется обращаться в общество защиты прав потребителей. В общем, хочу предупредить Вас, покупайте мебель только у очень вежливых и внимательных продавцов, а также, если сразу обнаружили брак при вскрытии первой же упаковки, сразу отказывайтесь от данной мебели и не платите деньги за «плохое качество, так как на Вас делают деньги и набивают свои карманы, а своим согласием Вы только поощряете их бизнес. Мы уже пожалели, что связались с данной фирмой, теперь от этой стенки у нас один негатив. "
Источник: