Автор Алексей Морозкин задал вопрос в разделе Банки и Кредиты
Как грамотно поступить, чтобы вернуть деньги если банк не провел платежи? с р/с списал, но до потребителя не дошли и получил лучший ответ
Ответ от Артем[эксперт]
скорее всего они отправили по ошибочным реквизитам. Тот банк куда их прислали повесит эту сумму на "невыясненые" и запросит у Вашего банка нужные реквизиты. Если же средства не поступят на нужный счет, то их можно отозвать.. .
если что пишите
Ответ от Ёергей Марков[гуру]
У меня похожие ситуации до кризиса возникали. Небольшая ошибка в реквизитах, сделанная операционистом в банке получателя платежа привела к задержке поступления денег на р/с получателя на несколько дней.
Путь решения был такой: позвонил в банк плательщика и попросил выслать по факсу копию платежки, попросил плательщика по факсу прислать копию платежки, сравнил.
Попросил банк получателя прислать копию платежки, которая висит в "невыясненных", сравнил.
Нашел отличия.
Попросил банк получателя отправить в банк плательщика запрос по реквизитам этой платежки, а банк плательщика - подтверждение ВЕРНЫХ реквизитов.
В нормальной ситуации банки таких операций не делают!
Пришлось быть очень-очень убедительным, разговаривать с начальниками отделов, управляющими отделений, писать на мыло в Ассоциацию Российских Банков, владельцам одного из коммерческих банков.. .
Короче говоря, было бы желание))
У меня похожие ситуации до кризиса возникали. Небольшая ошибка в реквизитах, сделанная операционистом в банке получателя платежа привела к задержке поступления денег на р/с получателя на несколько дней.
Путь решения был такой: позвонил в банк плательщика и попросил выслать по факсу копию платежки, попросил плательщика по факсу прислать копию платежки, сравнил.
Попросил банк получателя прислать копию платежки, которая висит в "невыясненных", сравнил.
Нашел отличия.
Попросил банк получателя отправить в банк плательщика запрос по реквизитам этой платежки, а банк плательщика - подтверждение ВЕРНЫХ реквизитов.
В нормальной ситуации банки таких операций не делают!
Пришлось быть очень-очень убедительным, разговаривать с начальниками отделов, управляющими отделений, писать на мыло в Ассоциацию Российских Банков, владельцам одного из коммерческих банков.. .
Короче говоря, было бы желание))
Ответ от Ѐоманов Александр[гуру]
Ситуация не совсем понятна. Банк не может сделать платеж, потому что у него нет денег на корсчете. В этом случае платеж (оформление якобы платежа могло быть только по взамной договоренности с клиентом) . И другой вариант: деньги у банка есть, с расчетного счета он деньги списал, а с корреспондентского нет. Такое просто не может быть, т к. у банка "не пойдет баланс". Нормальный банк такую безграмотность не допустит по определению. У Вас, видимо, какая-то другая ситуация?.
Ситуация не совсем понятна. Банк не может сделать платеж, потому что у него нет денег на корсчете. В этом случае платеж (оформление якобы платежа могло быть только по взамной договоренности с клиентом) . И другой вариант: деньги у банка есть, с расчетного счета он деньги списал, а с корреспондентского нет. Такое просто не может быть, т к. у банка "не пойдет баланс". Нормальный банк такую безграмотность не допустит по определению. У Вас, видимо, какая-то другая ситуация?.
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Как грамотно поступить, чтобы вернуть деньги если банк не провел платежи? с р/с списал, но до потребителя не дошли