Автор Елена Дзюба задал вопрос в разделе Интернет
№3116 постоянно снимает или пытается снять деньги с моего телефона, операторы мегафон не помогают, пришла в НАРОД. и получил лучший ответ
Ответ от Dreammaster[гуру]
1 Самый простой способ отключить все платные услуги, привязанные к Вашему номеру, – позвонить оператору «Мегафона» по номеру 0500 или прийти в салон связи лично и узнать у консультанта, что у Вас подключено. Если окажется, что с Вашего счёта списываются деньги за услуги, о которых Вы не подозреваете, Вы имеете право предъявить свои претензии компании, и вероятно, у Вас будет шанс вернуть потраченные деньги. По Вашему требованию сотрудники «Мегафона» должны тут же отключить услугу. Но для деактивации некоторых видов услуг может понадобиться Ваш паспорт.2 Можете воспользоваться сервисом «Сервис-Гид» , доступным как с компьютера, так и с мобильного телефона. Работать с системой самообслуживания достаточно просто. Делается это несколькими способами. Первый – отправьте USSD-запрос на *105# и следуйте дальнейшим инструкциям. Запрос является бесплатным. Второй – воспользуйтесь специальным приложением (для сотового или компьютера) , которое необходимо предварительно скачать. Найти его можно на официальном сайте «Мегафона» . В приложении Вы сможете просмотреть список подключенных услуг и отключить те, которые Вам не нужны. 3 Если Вы собираетесь воспользоваться «Сервис-Гидом» с помощью компьютера, Вам понадобится пароль. Получить его можно, отправив смс с текстом «41» на номер 000105. В систему Вы сможете войти на официальном сайте оператора. Следует помнить, что в случае трижды неправильно введённого пароля Вам придётся снова отправить текст «41» на номер 000105 – для получения нового пароля. 4 На сайте оператора Вы также сможете узнать номер, с помощью которого можно отключить ту или иную услугу. Нажав на вкладку с названием интересующей Вас услуги, Вы узнаете подробную информацию о ней, включая способы её подключения и отключения. 5 Можно также подключить услугу под названием «Стоп-контент» , блокирующую телефон от различных USSD-запросов, голосовых вызовов, подписок и отправки смс на платные короткие номера контент-провайдеров. Данная услуга является бесплатной, и для её активации необходимо набрать *105*801# (для абонентов московского региона; абоненты других регионов могут узнать номер на сайте оператора) . Также можно подключить данную услугу в «Сервис-Гиде».