Закон о защите прав потребителей презентация
Автор ДеВчЁнКа БеЗ ТоРмОзОв задал вопрос в разделе Гражданское право
закон "О защите прав потребителей" и получил лучший ответ
Ответ от Ёвязист[гуру]
Не совсем так.
Штраф в размере 50% может быть взыскан с продавца только решением суда, причем, только в случае несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п. 6, ст. 13 ЗоЗПП) , а не условий договора.
Если потребитель не предъявлял продавцу никаких требований в досудебном порядке, а сразу обратился в суд, в этом случае можно рассчитывать только на удовлетворение требований, предусмотренных статьей 18 ЗоЗПП. И, поскольку потребитель не предъявлял продавцу никаких требований, и отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке не было, штраф в этом случае с продавца не взыскивается.
Статья 13 ЗоЗПП. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей"